Avril Supermarché Santé choisit JRTech Solutions pour sa transformation digitale
Avril Supermarché Santé est la première chaîne d’épiceries biologiques au Québec. L’ambition d’Avril est de changer la vie quotidienne de ses consommateurs en proposant des produits frais et sains soutenus par une surface de magasin riche en technologie.
Depuis 2010, Avril Supermarché a choisi JRTech Solutions Inc., le fournisseur officiel d’étiquettes électroniques Pricer en Amérique du nord, comme partenaire pour l’installation de solutions d’automatisation de prix dans 8 de ses magasins. Ainsi, Avril est devenu la première épicerie au Canada à être entièrement équipé d’étiquettes électroniques.
« Les étiquettes électroniques sont un élément crucial dans notre stratégie de croissance », explique Rolland Tanguay, propriétaire de la chaîne. Les solutions de JRTech Solutions permettent non seulement d’améliorer l’expérience d’achat des consommateurs, mais aussi de faciliter et d’accélérer la gestion des prix. En adoptant les étiquettes électroniques Pricer, cela a entraîné un gain de temps considérable pour les employés pour être plus disponibles, effectuer plus de tâches à valeur ajoutée, et ainsi pouvoir mieux servir leurs clients.
Au commencement, Avril Supermarché Santé a démarré sa transformation digitale avec des étiquettes de prix graphiques dans les sections fruits et légumes et des étiquettes de prix LCD ou segmentées dans le reste du magasin. Pendant plusieurs années, ce modèle leur a bien servi. D’ailleurs, après un retour sur investissement significatif avec les étiquettes électroniques Pricer, Avril Supermarché Santé a décidé d’équiper ses derniers magasins uniquement avec des étiquettes électroniques graphiques.
Présentement, plus de 12 000 étiquettes électroniques ont été déployés dans chaque magasin d’Avril Supermarché. « Nous conservons un modèle qui nous servira dans les dix prochaines années ! », précise M. Tanguay.
Grâce à ce modèle innovateur, Avril Supermarché Santé est devenu la référence à suivre en termes d’expérience client au point de remporter le prix de la meilleure expérience client « WOW » en 2019.
À propos d’Avril Supermarché Santé
Avril est une chaîne québécoise indépendante de supermarchés santé offrant un concept unique et des alternatives 100% naturelles fondée en 1995 par les copropriétaires Sylvie Senay et Rolland Tanguay. L’entreprise emploie aujourd’hui plus de 600 personnes, compte 8 magasins au Québec (Granby, Laval, Longueuil, Brossard, Lévis, Québec, Magog et Sherbrooke), qui se distinguent en offrant des choix bios et naturels en matière d’alimentation, de suppléments et de cosmétiques. Le siège social de l’entreprise est situé à Granby. Avril exploite également la boutique en ligne www.avril.ca.
