Grâce à la Géolocalisation Automatique, il n’a jamais été aussi facile de trouver votre produit en magasin !
Comment notre solution de Géolocalisation améliore l’expérience clients et opérationnelle ?
Se repérer dans une grande surface et trouver son produit en rayon n’est pas toujours chose aisée. Souvent pressés, les clients risquent alors d’abandonner leurs recherches s’ils ne trouvent pas d’assistance pour trouver leur produit. De ce fait, les détaillants et commerçants doivent expérimenter de nouvelles approches technologiques pour relever ce défi afin d’améliorer l’expérience d’achat des clients ainsi que la productivité du personnel au sein du magasin.
La solution repose sur un positionnement dynamique de chaque étiquette électronique, où la position de tous les produits peut être répertoriée sur un plan du magasin. Le positionnement automatique permet aux clients et employés de repérer en temps réel les multiples informations du produit. Par exemple, si le produit est déplacé, le système le détecte et vous informera de sa nouvelle position. Cette innovation vise à améliorer massivement l’efficacité et l’expérience d’achat en magasin. Les clients sont satisfaits et le personnel moins interrompu.
L’outil Quick Search de Pricer
L’outil Quick Search de Pricer, qui est disponible à une borne interactive ou depuis un téléphone intelligent, permet aux consommateurs de trouver des produits rapidement et facilement au sein du magasin. Ces bornes interactives, souvent installées à plusieurs endroits stratégiques du magasin, détectent avec précision la géolocalisation des étiquettes électroniques de chaque produit. Par ailleurs, un client muni d’un téléphone intelligent peut également scanner un QR code mis à disposition afin d’accéder à l’outil Quick Search. Une fois sur l’outil, le client pourra taper sur la barre de recherche le produit qu’il cherche en magasin et Quick Search fera apparaître sur un plan du magasin la localisation exacte du produit.
Combinant la fonctionnalité du Géopositionnement de Produit automatique avec nos étiquettes électroniques Instant SmartFLASH de Pricer, nous vous donnons les capacités prêt à l’emploi aux détaillants de développer un service de Click-and-Collect.
Comment notre dispositif de Flash Instantané Pricer facilite la collecte de produit ?
Le Click & Collect est un modèle de commerce électronique dans lequel les consommateurs passent une commande en ligne et se rendent ensuite à un point de collecte pour récupérer physiquement. Ce mode d’achat permet de faire économiser une quantité de temps importante quand un client achète beaucoup d’articles. Le modèle est de plus en plus populaire dans les supermarchés et encore plus depuis la crise sanitaire.
Cependant, plusieurs défis peuvent potentiellement s’imposer à ce modèle et ainsi réduire la qualité du service offert. En effet, les commandes contiennent souvent de nombreux articles, ce qui implique qu’un employé peut prendre jusqu’à 30 minutes pour préparer la commande en plus du risque qu’il se trompe d’article lors de la collecte. Notre solution technologique de Flash Instantané a donc été rajoutée au processus du Click & Collect afin d’améliorer, accélérer et sécuriser les préparations en magasin.
L’ Instant SmartFLASH de Pricer
Le flash lumineux de l’étiquette électronique permet aux employés ainsi qu’aux consommateurs d’identifier et localiser plus facilement les produits en rayon. Lors de la collecte, chaque article à insérer dans la commande est équipé d’une étiquette électronique qui se met à clignoter. De plus, grâce au positionnement automatique, l’algorithme du logiciel peut déterminer un itinéraire de collecte précis et optimal, basé sur l’emplacement exact des produits. Il suffit donc à l’employé ou au client de suivre l’itinéraire jusqu’au produit et de le récupérer sur l’étagère. Lorsque l’article est pris et scanné, le flash cesse de clignoter.
Cette fonctionnalité est particulièrement pratique dans les rayons où les articles se ressemblent, comme les aliments pour bébé, les épices, les sauces, les produits de beauté, etc. Avec le flash instantané, l’employé et le consommateur trouvent le bon produit bien plus rapidement.
L’alliance de l’outil Quick Search et du dispositif de Flash Instantané est une solution idéale qui permet aux consommateurs ainsi qu’aux employés d’économiser du temps. L’expérience d’achat sera simple et rapide tout en révolutionnant la performance du Click & Collect.
Conclusion – Grâce à notre système de Géolocalisation dynamique Pricer, les détaillants peuvent, en effet, gagner en productivité dans leurs opérations, ce qui leur permettent de réaliser d’importantes économies d’échelle puisqu’ils effectuent plus de ventes à la journée avec un personnel réduit.
