Les étiquettes intelligentes, également appelées étiquettes électroniques de gondole (EEG) ou étiquettes de prix numériques, représentent une technologie de vente au détail moderne qui offre de nombreux avantages par rapport aux étiquettes de prix traditionnelles en papier. Elles constituent un élément clé du rayonnage intelligent et un outil indispensable pour la mise en œuvre de fonctionnalités d’achat omnicanal basées sur l’IA et de stratégies marketing axées sur les données.

En bref, les étiquettes intelligentes sont une technologie simple et efficace qui permet aux détaillants de gérer les prix et la communication en magasin en effectuant des modifications rapides et cohérentes des étiquettes, tout en minimisant efficacement les coûts liés au personnel et à la logistique.

De nombreux grands détaillants à travers l’Amérique du Nord, notamment Metro et RONA, ont déjà installé des étiquettes intelligentes sur leurs étagères, et beaucoup d’autres sont en train de le faire. Des dépanneurs aux grandes épiceries, en passant par les pharmacies et les magasins d’alcool, les détaillants de toutes tailles peuvent tirer profit de cette technologie avancée pour gérer leurs stocks, améliorer l’expérience client et augmenter leurs profits.

Les étiquettes intelligentes : une solution numérique pour le commerce de détail

Les étiquettes électroniques sont des afficheurs numériques qui remplacent les étiquettes de prix traditionnelles en papier sur les rayons des magasins. Utilisant des écrans à encre électronique ou affichage à cristaux liquides (ACL), elles affichent en temps réel les informations, le prix et autres détails des produits. Ces étiquettes peuvent être actualisées à distance via un serveur central, permettant des changements de prix rapides et précis dans l’ensemble du magasin.

Cette technologie s’inscrit dans l’évolution du commerce phygital, où les aspects physiques et numériques de l’expérience d’achat se conjuguent pour offrir aux consommateurs comme aux détaillants une gestion optimisée des prix et des informations produits.

Les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à une interaction fluide entre les achats en ligne et en magasin. Lorsque les prix sont modifiés pour une promotion ou un ajustement saisonnier, les étiquettes intelligentes répercutent ces changements instantanément, assurant une cohérence entre les prix de votre boutique en ligne et ceux de votre point de vente physique. Cette synchronisation réduit les risques d’erreur et augmente la satisfaction client grâce à une information tarifaire cohérente et uniforme.

Les avantages des étiquettes intelligentes

Les avantages des étiquettes intelligentes dépassent la simple expérience en magasin. Lorsqu’elles sont bien déployées, elles contribuent à optimiser la gestion des stocks, réduire les coûts de main-d’œuvre et même améliorer la durabilité environnementale de vos activités.

Mises à jour des prix en temps réel

Les étiquettes intelligentes permettent aux détaillants d’ajuster instantanément les prix dans tous leurs magasins. Cette technologie rend possible la mise en œuvre de stratégies de tarification dynamique et d’automatisation des prix avec une précision totale.

Gestion optimisée des stocks

En s’intégrant aux systèmes d’inventaire, les étiquettes intelligentes facilitent le suivi des niveaux de stock et alertent le personnel quand un réapprovisionnement est nécessaire. Elles peuvent également être utilisées dans les entrepôts pour simplifier la gestion des stocks et des commandes.

Expérience client enrichie

Les étiquettes numériques peuvent afficher de l’information supplémentaire sur un produit, des promotions et même des offres personnalisées aux clients. La personnalisation de l’expérience d’achat est un facteur déterminant pour la fidélisation et la satisfaction des consommateurs.

Réduction des coûts de main-d’œuvre

L’automatisation des mises à jour de prix élimine le besoin de réétiquetage manuel, libérant ainsi le personnel pour d’autres tâches.

Durabilité environnementale

En éliminant le gaspillage de papier lié aux changements fréquents de prix, les étiquettes intelligentes contribuent à des opérations commerciales plus écologiques.

Comment fonctionnent les étiquettes intelligentes?

Les étiquettes intelligentes utilisent une technologie sans fil pour afficher et actualiser numériquement les détails des produits sur les rayons. Chaque écran numérique est relié à un système de gestion centralisé qui traite les données et les prix des produits avant de les transformer en paquets d’informations qui sont ensuite transmis vers des bornes de communication. Ces bornes relaient les informations vers les étiquettes intelligentes disposées dans tout le magasin. Le système peut également s’intégrer aux solutions de caisse et de gestion des stocks.

Pour en savoir plus, consultez notre analyse détaillée du fonctionnement des étiquettes électroniques.

L’interface des étiquettes intelligentes

Les étiquettes intelligentes sont fabriquées à partir d’écrans à papier électronique ou ACL, tout en conservant l’aspect des étiquettes traditionnelles en papier. Certains modèles, comme la gamme SmartTAG™ de JRTech, permettent un affichage plus sophistiqué et multicolore.

Ces étiquettes offrent un affichage net des textes et des images, allant au-delà de la simple indication des prix. Elles peuvent présenter la disponibilité des stocks, les promotions, les données nutritionnelles et des codes QR, selon le besoin spécifique. Les étiquettes JRTech de marque Pricer peuvent même intégrer des systèmes de notification lumineux à basse consommation, facilitant ainsi la localisation des produits par le personnel, que ce soit pour les commandes en ligne ou le réapprovisionnement.

Quels types de détaillants utilisent les étiquettes intelligentes?

De plus en plus de détaillants adoptent les étiquettes intelligentes pour optimiser leur gestion des stocks et améliorer l’expérience client. Ces étiquettes dynamiques sont particulièrement utiles dans les secteurs suivants :

• Alimentation: Supermarchés, épiceries fines, cavistes
• Bricolage et maison: Quincailleries, jardineries
• Électronique: Magasins d’électroménager, boutiques spécialisées
• Mode: Boutiques de vêtements, chaînes de prêt-à-porter
• Pharmacie: Pharmacies, parapharmacies
• Commerce de proximité: Magasins de spiritueux, dépanneurs
• Logistique et entreposage: Entrepôts, plateformes logistiques

En somme, tout commerce confronté à des fluctuations de prix régulières ou disposant d’un catalogue produit important peut bénéficier de l’implémentation d’étiquettes intelligentes.

Les étiquettes intelligentes de JRTech

Les grands détaillants nord-américains manifestent un intérêt croissant pour les étiquettes intelligentes. Cette technologie suscite de nombreux investissements en raison de ses avantages considérables, tant pour l’optimisation des opérations que pour l’amélioration de l’expérience client.

L’adoption des étiquettes intelligentes permet aux détaillants de :

• Moderniser leurs opérations
• Accroître leur efficacité opérationnelle
• Proposer une expérience d’achat plus interactive

Dans un secteur du commerce de détail en constante évolution, ces solutions numériques deviennent essentielles pour maintenir sa compétitivité sur le marché.

En tant que fournisseur leader, JRTech propose les étiquettes électroniques de gondole Pricer, reconnues comme le système d’étiquetage intelligent le plus fiable du marché. Pour simplifier la gestion des prix en magasin grâce aux étiquettes intelligentes, n’hésitez pas à nous contacter.

Les épiceries du monde entier utilisent déjà l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience d’achat. Des chariots intelligents à la gestion prévisionnelle des stocks, l’IA transforme le commerce alimentaire en offrant plus de commodité et d’efficacité.

Cette révolution technologique redéfinit non seulement l’expérience client et optimise les opérations, mais contribue également à réduire le gaspillage alimentaire.

L’IA personnalise votre expérience d’épicerie

L’intelligence artificielle transforme l’industrie des supermarchés en créant des expériences d’achat sur mesure. En analysant les données des clients, l’IA prédit leurs besoins et propose des recommandations de produits en temps réel, selon leurs préférences alimentaires, leurs achats antérieurs et le contenu de leur panier.

L’IA offre des conseils nutritionnels personnalisés et suggère des produits adaptés aux besoins diététiques de chacun. Les développements futurs pourraient intégrer les données des montres connectées pour proposer des produits alignés sur des objectifs santé spécifiques.

Ces recommandations personnalisées sont présentées aux clients via des chariots intelligents équipés d’écrans interactifs. Ces chariots affichent des offres et promotions ciblées pendant que les clients parcourent le magasin. Ils guident efficacement les acheteurs vers leurs produits désirés tout en recueillant des données précieuses sur leur comportement.

La recherche conversationnelle permet aux clients de chercher des produits de façon plus naturelle, particulièrement utile pour naviguer dans des catégories complexes, comme les fromages. Les résultats de recherche s’adaptent aux goûts individuels pour simplifier l’expérience d’achat.

L’IA génère aussi des listes d’épicerie prédictives en analysant les achats passés. Le système peut prédire les besoins futurs et rappeler aux clients quand ils risquent de manquer de produits achetés régulièrement.

Certains détaillants explorent même la tarification dynamique personnalisée, l’exemple ultime de personnalisation par l’IA. Dans ce modèle, les prix varient selon les habitudes d’achat et la fidélité de chaque client.

L’IA dans la gestion des stocks et l’optimisation des inventaires

La gestion des inventaires en épicerie connaît une transformation grâce à l’IA. Ce domaine complexe nécessite l’analyse rapide d’énormes volumes de données pour obtenir des résultats concrets.

Les outils d’IA traitent ces données à une vitesse remarquable, permettant aux détaillants d’anticiper la demande par l’analyse prédictive. Les supermarchés réduisent ainsi le surstock tout en évitant les ruptures.

Les paniers intelligents transmettent les niveaux de stock en temps réel aux bases de données, assurant une réponse rapide aux fluctuations de la demande. En parallèle, les robots équipés de caméras et de capteurs surveillent les rayons et signalent aux employés les produits à réapprovisionner. Cette précision accrue optimise la disponibilité des produits et affine les prévisions des besoins.

Les étiquettes électroniques facilitent l’intégration des solutions d’IA. Ces petits afficheurs numériques, qui remplacent les étiquettes papier traditionnelles, constituent un élément clé de la modernisation des processus en épicerie. Au-delà de l’affichage des prix, ces étiquettes sans fil s’intègrent aux logiciels de gestion pour suivre les stocks et fournir des informations détaillées sur les produits.

Les algorithmes d’IA prédisent les besoins en stock en analysant non seulement les ventes, mais aussi le comportement des consommateurs et les facteurs externes. Cette approche globale permet des prévisions de demande d’une précision et d’une rapidité inégalées.

L’IA au service de la réduction du gaspillage alimentaire

La gestion des déchets alimentaires représente une priorité tant pour les consommateurs que pour les détaillants, et l’IA apporte des solutions concrètes. Les supermarchés optimisent leurs stocks grâce à la prévision précise de la demande, ce qui réduit considérablement les pertes alimentaires.

Une gestion rigoureuse des denrées périssables et des produits frais permet aux épiceries de minimiser le gaspillage à tous les niveaux. Cette approche s’applique aux solutions d’IA, qu’elles soient déployées à grande ou petite échelle.

L’IA se distingue dans la gestion des commandes en gros et propose des recommandations personnalisées qui guident les clients vers des achats pertinents. L’offre de produits, les besoins des consommateurs et la lutte contre le gaspillage alimentaire constituent un ensemble harmonieux.

Les systèmes d’IA révolutionnent également la gestion de l’énergie. Dans les supermarchés, ils contrôlent de manière impressionnante les systèmes CVC (chauffage, ventilation et climatisation). Cette microgestion de la consommation d’énergie aide les grandes surfaces à atteindre leurs objectifs de développement durable et à réduire leur empreinte environnementale.

Systèmes de paiement libre-service

Les technologies d’intelligence artificielle permettent désormais des transactions sans caissier sous diverses formes. Dans leur version la plus sophistiquée, les détaillants expérimentent avec des paiements entièrement automatisés où les clients peuvent simplement quitter le magasin avec leurs achats, tandis que les paniers intelligents ou les technologies « Just Walk Out » numérisent automatiquement leurs articles.

Les systèmes libre-service traditionnels, nécessitant une certaine participation des clients et du personnel, sont devenus la norme dans la plupart des grandes surfaces. Si les fonctions de base, comme la numérisation et le calcul des totaux, demeurent inchangées, de nouvelles fonctionnalités avancées s’ajoutent régulièrement pour simplifier le processus.

La lecture améliorée des codes-barres, l’intégration des options de paiement mobile et même la reconnaissance des articles par vision artificielle accélèrent davantage le processus, faisant de ces transactions sans caissier une nouvelle norme.

Optimisation de la chaîne d’approvisionnement

L’intelligence artificielle transforme la gestion des stocks, tant en magasin qu’en entrepôt, et assure un contrôle précis de chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.

Les systèmes d’IA anticipent les variations de la demande et optimisent la gestion des fournisseurs, ce qui améliore la logistique des épiceries, garantit des livraisons ponctuelles et réduit les ruptures de stock.

Dans les entrepôts, les robots guidés par l’IA perfectionnent les processus d’exécution des commandes. Prenons l’exemple du robot Tally de Simbe Robotics, qui analyse les rayons de façon autonome et accomplit diverses tâches, comme la préparation des commandes, l’attribution dynamique des emplacements et la planification des trajets.

Dans les entrepôts, la robotique basée sur l’IA peut être utilisée pour améliorer les processus de traitement des commandes. La cueillette, le rangement dynamique et la planification des trajets ne sont que trois des nombreuses fonctions que peut accomplir la robotique pilotée par l’IA. La suite BrainOS® Sense Suite de Brain Corp en est un excellent exemple, grâce à ses robots autonomes de balayage d’inventaire qui analysent la disponibilité des produits, l’exactitude des prix et l’emplacement des articles, permettant aux détaillants d’identifier les inefficacités opérationnelles et de capitaliser sur les opportunités de vente.

Cette révolution numérique de la chaîne d’approvisionnement ne fait que commencer, et l’impact de l’IA dans ce domaine s’annonce déjà important.

Prévention des pertes et des vols

Selon le magazine Time, les détaillants subissent des pertes annuelles mondiales estimées à 1,75 billion de dollars en raison d’articles en rupture de stock, mal étiquetés ou mal placés. Les solutions basées sur l’IA contribuent à résoudre ce problème.

Les systèmes de surveillance intelligents contribuent désormais à la prévention des vols grâce à l’analyse en temps réel des comportements clients. Les caméras dotées d’intelligence artificielle repèrent les activités suspectes, comme la dissimulation d’articles, la manipulation de codes-barres, le flânage prolongé, les mouvements inhabituels près des produits de valeur ou les accès non autorisés aux zones réservées. Le personnel reçoit des alertes instantanées permettant une intervention immédiate.

L’intelligence artificielle examine les transactions aux caisses libre-service pour détecter les comportements frauduleux, notamment la saisie de prix inférieurs pour des articles coûteux. En analysant l’historique des données, ces systèmes prédisent les moments et les endroits à risque élevé de vol, optimisant ainsi le déploiement des ressources de sécurité.

Les technologies de pointe explorent également les paiements biométriques, comme la reconnaissance rétinienne, pour contrer les transactions frauduleuses. Ces systèmes s’adaptent continuellement aux nouvelles techniques de vol, ce qui permet aux commerces de garder une longueur d’avance sur l’évolution des méthodes de vol à l’étalage.

Prise de décisions basées sur les données

L’intelligence artificielle transforme le commerce de détail alimentaire, particulièrement dans l’analyse des comportements d’achat et le marketing.

En analysant des quantités massives de données, l’IA révèle les préférences et habitudes des consommateurs ainsi permettant aux commerces d’optimiser leurs promotions et disposition des produits. Ces analyses deviennent concrètes uniquement lorsqu’on traite les données de façon pratique et exploitable – ce que l’IA accomplit avec efficacité.

Prenons l’exemple de l’automatisation des prix. L’IA traite les données sur les préférences d’achat pour ajuster les prix en temps réel selon les tendances du marché. Cette tarification dynamique permet aux détaillants de maximiser leurs ventes tout en restant concurrentiels.

L’IA permet aussi de créer des campagnes marketing ciblées avec des courriels personnalisés et des coupons adaptés à chaque client. Cette approche sur mesure génère un engagement accru des consommateurs.

JRTech : la technologie au service des épiceries du futur

Les épiceries de demain ne se limiteront plus à la simple vente de produits alimentaires. Elles évolueront en véritables centres d’innovation, où l’intelligence artificielle et les attentes des consommateurs se mêleront harmonieusement.

L’IA révolutionne l’expérience d’achat en magasin, tant pour les détaillants que pour les clients. Elle permet de créer des environnements plus intelligents, réactifs et efficaces.

JRTech, leader mondial des étiquettes électroniques Pricer, est un acteur clé de cette transformation. Nos solutions de pointe sont indispensables pour doter les supermarchés de l’infrastructure nécessaire à l’implémentation de technologies d’IA toujours plus avancées.

Prêt à faire franchir une nouvelle étape à votre magasin ? Contactez-nous pour découvrir comment nos étiquettes électroniques peuvent vous aider à adopter les technologies de demain.