Les étiquettes intelligentes, également appelées étiquettes électroniques de gondole (EEG) ou étiquettes de prix numériques, représentent une technologie de vente au détail moderne qui offre de nombreux avantages par rapport aux étiquettes de prix traditionnelles en papier. Elles constituent un élément clé du rayonnage intelligent et un outil indispensable pour la mise en œuvre de fonctionnalités d’achat omnicanal basées sur l’IA et de stratégies marketing axées sur les données.
En bref, les étiquettes intelligentes sont une technologie simple et efficace qui permet aux détaillants de gérer les prix et la communication en magasin en effectuant des modifications rapides et cohérentes des étiquettes, tout en minimisant efficacement les coûts liés au personnel et à la logistique.
De nombreux grands détaillants à travers l’Amérique du Nord, notamment Metro et RONA, ont déjà installé des étiquettes intelligentes sur leurs étagères, et beaucoup d’autres sont en train de le faire. Des dépanneurs aux grandes épiceries, en passant par les pharmacies et les magasins d’alcool, les détaillants de toutes tailles peuvent tirer profit de cette technologie avancée pour gérer leurs stocks, améliorer l’expérience client et augmenter leurs profits.
Les étiquettes intelligentes : une solution numérique pour le commerce de détail
Les étiquettes électroniques sont des afficheurs numériques qui remplacent les étiquettes de prix traditionnelles en papier sur les rayons des magasins. Utilisant des écrans à encre électronique ou affichage à cristaux liquides (ACL), elles affichent en temps réel les informations, le prix et autres détails des produits. Ces étiquettes peuvent être actualisées à distance via un serveur central, permettant des changements de prix rapides et précis dans l’ensemble du magasin.
Cette technologie s’inscrit dans l’évolution du commerce phygital, où les aspects physiques et numériques de l’expérience d’achat se conjuguent pour offrir aux consommateurs comme aux détaillants une gestion optimisée des prix et des informations produits.
Les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à une interaction fluide entre les achats en ligne et en magasin. Lorsque les prix sont modifiés pour une promotion ou un ajustement saisonnier, les étiquettes intelligentes répercutent ces changements instantanément, assurant une cohérence entre les prix de votre boutique en ligne et ceux de votre point de vente physique. Cette synchronisation réduit les risques d’erreur et augmente la satisfaction client grâce à une information tarifaire cohérente et uniforme.
Les avantages des étiquettes intelligentes
Les avantages des étiquettes intelligentes dépassent la simple expérience en magasin. Lorsqu’elles sont bien déployées, elles contribuent à optimiser la gestion des stocks, réduire les coûts de main-d’œuvre et même améliorer la durabilité environnementale de vos activités.
Mises à jour des prix en temps réel
Les étiquettes intelligentes permettent aux détaillants d’ajuster instantanément les prix dans tous leurs magasins. Cette technologie rend possible la mise en œuvre de stratégies de tarification dynamique et d’automatisation des prix avec une précision totale.
Gestion optimisée des stocks
En s’intégrant aux systèmes d’inventaire, les étiquettes intelligentes facilitent le suivi des niveaux de stock et alertent le personnel quand un réapprovisionnement est nécessaire. Elles peuvent également être utilisées dans les entrepôts pour simplifier la gestion des stocks et des commandes.
Expérience client enrichie
Les étiquettes numériques peuvent afficher de l’information supplémentaire sur un produit, des promotions et même des offres personnalisées aux clients. La personnalisation de l’expérience d’achat est un facteur déterminant pour la fidélisation et la satisfaction des consommateurs.
Réduction des coûts de main-d’œuvre
L’automatisation des mises à jour de prix élimine le besoin de réétiquetage manuel, libérant ainsi le personnel pour d’autres tâches.
Durabilité environnementale
En éliminant le gaspillage de papier lié aux changements fréquents de prix, les étiquettes intelligentes contribuent à des opérations commerciales plus écologiques.
Comment fonctionnent les étiquettes intelligentes?
Les étiquettes intelligentes utilisent une technologie sans fil pour afficher et actualiser numériquement les détails des produits sur les rayons. Chaque écran numérique est relié à un système de gestion centralisé qui traite les données et les prix des produits avant de les transformer en paquets d’informations qui sont ensuite transmis vers des bornes de communication. Ces bornes relaient les informations vers les étiquettes intelligentes disposées dans tout le magasin. Le système peut également s’intégrer aux solutions de caisse et de gestion des stocks.
Pour en savoir plus, consultez notre analyse détaillée du fonctionnement des étiquettes électroniques.
L’interface des étiquettes intelligentes
Les étiquettes intelligentes sont fabriquées à partir d’écrans à papier électronique ou ACL, tout en conservant l’aspect des étiquettes traditionnelles en papier. Certains modèles, comme la gamme SmartTAG™ de JRTech, permettent un affichage plus sophistiqué et multicolore.
Ces étiquettes offrent un affichage net des textes et des images, allant au-delà de la simple indication des prix. Elles peuvent présenter la disponibilité des stocks, les promotions, les données nutritionnelles et des codes QR, selon le besoin spécifique. Les étiquettes JRTech de marque Pricer peuvent même intégrer des systèmes de notification lumineux à basse consommation, facilitant ainsi la localisation des produits par le personnel, que ce soit pour les commandes en ligne ou le réapprovisionnement.
Quels types de détaillants utilisent les étiquettes intelligentes?
De plus en plus de détaillants adoptent les étiquettes intelligentes pour optimiser leur gestion des stocks et améliorer l’expérience client. Ces étiquettes dynamiques sont particulièrement utiles dans les secteurs suivants :
- Alimentation: Supermarchés, épiceries fines, cavistes
- Bricolage et maison: Quincailleries, jardineries
- Électronique: Magasins d’électroménager, boutiques spécialisées
- Mode: Boutiques de vêtements, chaînes de prêt-à-porter
- Pharmacie: Pharmacies, parapharmacies
- Commerce de proximité: Magasins de spiritueux, dépanneurs
- Logistique et entreposage: Entrepôts, plateformes logistiques
En somme, tout commerce confronté à des fluctuations de prix régulières ou disposant d’un catalogue produit important peut bénéficier de l’implémentation d’étiquettes intelligentes.
Les étiquettes intelligentes de JRTech
Les grands détaillants nord-américains manifestent un intérêt croissant pour les étiquettes intelligentes. Cette technologie suscite de nombreux investissements en raison de ses avantages considérables, tant pour l’optimisation des opérations que pour l’amélioration de l’expérience client.
L’adoption des étiquettes intelligentes permet aux détaillants de :
- Moderniser leurs opérations
- Accroître leur efficacité opérationnelle
- Proposer une expérience d’achat plus interactive
Dans un secteur du commerce de détail en constante évolution, ces solutions numériques deviennent essentielles pour maintenir sa compétitivité sur le marché.
En tant que fournisseur leader, JRTech propose les étiquettes électroniques de gondole Pricer, reconnues comme le système d’étiquetage intelligent le plus fiable du marché. Pour simplifier la gestion des prix en magasin grâce aux étiquettes intelligentes, n’hésitez pas à nous contacter.
