Qu’est-ce que le merchandising visuel : techniques et avantages

Qu’est-ce que le merchandising visuel : techniques et avantages

Avec la croissance du commerce électronique, les magasins traditionnels doivent redoubler d’efforts pour se démarquer face aux concurrents, tout en conservant l’intérêt des clients. 

C’est ainsi que les techniques de merchandising visuel se proposent comme stratégie permettant d’augmenter le trafic en magasin, stimuler les ventes et améliorer la fidélisation des clients.

Cela implique l’optimisation de tous les aspects concernant l’environnement du magasin, de la signalétique et de la présentation des produits à l’éclairage et au son. Tout ceci dans le but d’attirer l’attention des clients tout en offrant un environnement favorable qui les pousse à l’achat. Le merchandising visuel joue ainsi un rôle crucial quant à l’amélioration de l’attrait de l’atmosphère et de l’expérience client d’un magasin.

L’importance et les avantages du merchandising visuel

L’environnement dans lequel se trouve un client influence plus ou moins ses décisions d’achat. En effet, des facteurs tels qu’une mauvaise présentation peut dissuader les clients de revenir parce qu’elle est source de confusion et les empêche de profiter pleinement de l’expérience d’achat. Ainsi, il est dans l’intérêt des détaillants de créer un environnement efficace et convivial qui facilite les achats des clients et favorise leur fidélisation.

Enfin, au-delà de l’amélioration de l’expérience d’achat, les techniques de merchandising visuel peuvent être utilisées de manière stratégique afin de mettre en valeur les produits à forte marge bénéficiaire, retenir les clients plus longtemps dans le magasin et influencer leur humeur pour encourager les achats impulsifs.

Techniques de merchandising visuel

L’agencement du magasin

L’agencement du magasin détermine la façon dont les clients vont se déplacer dans le magasin, où ils passent le plus de temps et qu’est ce qui attire leur regard. Un agencement efficace encouragera les clients à parcourir l’ensemble du magasin. Par exemple, les épiceries auront tendance à placer les produits de première nécessité, comme le lait, tout au fond, de sorte que les clients doivent passer devant d’autres articles et sont plus susceptibles de faire des achats impulsifs. Un autre exemple est la célèbre surface de vente labyrinthique d’Ikea, qui oblige les clients à traverser chaque section pour atteindre la sortie.

La signalisation

Une signalisation claire est un aspect essentiel de l’environnement d’un magasin structuré et organisé. Les panneaux aident les clients à trouver leur chemin, les mettent à l’aise et les empêchent d’être frustrés ou débordés.

Ainsi, la signalisation promotionnelle peut être utilisée afin d’attirer l’attention des clients sur des produits particuliers et mettre en évidence leurs caractéristiques et avantages.

Technologie

Tandis que la transformation numérique balaie le secteur du commerce de détail, la phygitalisation, soit l’intégration de solutions numériques dans l’espace commercial physique, devient de plus en plus importante pour les magasins qui souhaitent rester compétitifs.

La signalisation numérique

Il existe de nombreuses possibilités d’affichage numérique dans le commerce de détail. Ce type de merchandising visuel peut être utilisé pour mettre en avant des promotions spéciales, des démonstrations de produits ou des images de style de vie qui aident à créer des connexions émotionnelles avec les produits. Ainsi, certains écrans numériques proposent même des options interactives qui permettent aux clients de choisir leur contenu et les encouragent à saisir leurs coordonnées.

Étiquettes électroniques

Les étiquettes électroniques sont des outils indispensables pour les détaillants à l’ère du numérique ! Grâce aux étiquettes numériques, les détaillants peuvent automatiser la mise à jour des prix, ce qui réduit considérablement le nombre d’erreurs et contribue à l’amélioration de l’expérience client.

Ces étiquettes de prix numériques comprennent également des fonctionnalités supplémentaires, comme l’alerte des employés en cas de faible niveau de stock, ce qui facilite la gestion des stocks et garantit que les produits restent disponibles pour les clients.

La disposition des produits

La façon dont les produits sont disposés a un impact non négligeable sur les décisions d’achat. Les techniques de merchandising visuel peuvent être utilisées pour attirer l’attention des clients sur des produits spécifiques et inciter l’achat.

Les présentoirs de point de vente

Les présentoirs de point de vente sont des arrangements de produits et des supports marketing qui mettent en valeur des articles spécifiques en magasin. En effet, la présentation de petits articles près de la caisse peut encourager les acheteurs à faire des achats impulsifs. Par exemple, la disposition de produits complémentaires peut aider à rappeler aux clients les « extras » dont ils pourraient avoir besoin et les inciter à faire des achats supplémentaires.

L’affichage en vitrine

Les vitrines attrayantes sont l’une des principales techniques utilisées par les détaillants pour inciter les acheteurs à entrer dans leurs magasins. Les fenêtres sont l’endroit où exposer vos articles les plus récents et les plus vendus. Vous pouvez même disposer les articles de manière à représenter une histoire ou un thème pour ajouter de l’intérêt. N’oubliez pas de garder vos vitrines impeccablement propres pour faire une bonne première impression !

Éléments d’ambiance

Bien que souvent négligés, les éléments d’ambiance tels que l’éclairage, les sons et les odeurs auront un impact majeur sur l’humeur des clients. Il est d’ailleurs avantageux pour les détaillants d’optimiser l’ambiance de leurs boutiques et de créer une atmosphère qui reflète l’identité de leur marque et leurs objectifs de vente.

L’éclairage

Choisissez soigneusement votre éclairage en fonction de ce que vous souhaitez obtenir comme retour de la part de votre clientèle. Ainsi, une lumière vive créera un sentiment d’honnêteté, de positivité, de plaisir et d’excitation. Elle peut favoriser les achats impulsifs et permet aux clients de se déplacer plus rapidement à travers l’espace de vente. Au contraire, un éclairage plus doux crée une atmosphère plus calme et plus paisible qui encourage les clients à prendre leur temps dans le magasin.  

Sachez que vous pouvez aussi utiliser l’éclairage de manière stratégique pour mettre en lumière les produits et les zones sur lesquels vous souhaitez attirer l’attention.

Le son

Bien que le son ne soit pas un élément visuel à part entière, il est tout de même considéré comme un aspect du merchandising visuel et cela, grâce à l’effet qu’il produit sur les acheteurs. Une musique entraînante aura ainsi un effet positif sur l’humeur des clients, tandis qu’une musique plus lente peut les aider à se détendre et les encourager à passer plus de temps dans le magasin.

Le plus important ici est de sélectionner des sons qui sauront toucher votre public cible. Par exemple, dans un magasin de vêtements ciblant une population jeune et branchée, de la musique pop serait plus appropriée, tandis qu’une boutique d’alpinisme opterait plus pour des sons naturels ambiants.

Les odeurs

L’odorat est l’un des sens les plus subconscients, mais aussi un des plus puissants. En effet, il peut provoquer des émotions, déclencher des souvenirs et permet d’avoir de fortes associations positives ou négatives. Prenons l’exemple du pain frais ou de la tarte aux pommes qui représente logiquement l’ambiance d’une boulangerie, mais elle peut aussi créer une atmosphère gourmande et chaleureuse dans les magasins de meubles et de décoration d’intérieur. Les senteurs saisonnières comme l’evergreen, peuvent aussi contribuer à créer l’atmosphère adéquate pendant les fêtes.

Améliorez votre merchandising visuel et passez à l’ère numérique avec JRTech solutions!

Les consommateurs d’aujourd’hui sont habitués à l’expérience dynamique, rapide et riche d’informations que peuvent offrir les achats en ligne. Pour être compétitifs, les détaillants physiques doivent inclure des outils numériques dans leur stratégie de merchandising visuel afin de recréer cette expérience en magasin.

JRTech Solutions est l’un des principaux fournisseurs d’étiquettes et d’affichages numériques en Amérique du Nord. Non seulement nos solutions numériques de prix contribuent à optimiser l’environnement en magasin, mais elles réduisent aussi considérablement les couts de main-d’œuvre en éliminant la nécessité pour les employés de changer manuellement chaque étiquette de prix, affiche et panneau.

Contactez-nous dès à présent pour faire passer votre expérience en magasin au niveau supérieur !

 

Avantages des présentoirs de point de vente pour les épiceries et la vente au détail.

Avantages des présentoirs de point de vente pour les épiceries et la vente au détail.

La publicité sur le lieu de vente ou PLV est un terme qui couvre une variété d’outils marketing utilisés dans les magasins pour annoncer des produits et pousser le client à l’achat. Ces techniques comprennent des affichages physiques sous forme de présentoirs pour mettre en valeur un produit, des publicités numériques sur écrans et plus encore.
Contrairement à d’autres types de marketing, les présentoirs en point de vente ne sont pas destinés à attirer un trafic supplémentaire en magasin, mais plutôt à cibler une certaine clientèle déjà présente sur le lieu de vente.
L’avantage du ciblage des acheteurs présents en magasin est qu’il s’agit de prospects très engagés, déjà intéressés par les produits proposés et proches de prendre des décisions. Ils ont seulement besoin d’un élément déclencheur de l’achat et c’est à cet instant que les présentoirs font leur effet !

Les différents types de présentoirs en magasin

Affichage numérique en point de vente

Les PLV numériques sont généralement des écrans qui peuvent être installés autour des épiceries et des magasins de détail pour faire la publicité des produits. Ils peuvent montrer des diaporamas, des vidéos ou des animations expliquant comment et quand utiliser le produit, présenter des photos de personnes appréciant le produit pour susciter des émotions positives chez les clients ou même offrir un contenu interactif qui encourage les acheteurs à fournir leurs coordonnées. 

Alors que la transformation numérique balaie le secteur du commerce de détail, les détaillants avisés utiliseront des solutions numériques créatives pour garder leurs clients engagés et fidèles. Une bonne stratégie de phygitalisation, c’est-à-dire l’intégration du numérique dans l’espace physique de vente, peut aider à empêcher les clients de se tourner vers le commerce en ligne ou la concurrence.

Les présentoirs d’extrémité

Lorsque l’on dit ses extrémités ou « End-cap » en anglais, on fait référence aux étagères situées au bout d’une allée. Les clients ne s’aventurent pas toujours dans toutes les allées, mais presque tous voient les extrémités des allées, ce qui fait de ces zones très fréquentées des endroits parfaits pour les présentoirs de points de vente

Les présentoirs de magasin près de la ligne de caisse

L’exposition de petits articles bon marché près de la caisse peut contribuer à stimuler les ventes. Les clients dans la file d’attente ont déjà décidé de faire un achat, et sont donc plus susceptibles de prendre quelques articles supplémentaires s’ils n’ajouteront pas trop à la facture totale.

Les présentoirs de caisse peuvent transformer le désagrément d’une longue file d’attente en une extension de l’expérience d’achat qui maintiendra les clients engagés et intéressés pendant qu’ils attendent. Des géants de la distribution comme Walmart et Canadian Tire ont optimisé cette stratégie en créant un parcours de présentation des produits là où les clients font la queue.

Les nombreux avantages de la publicité sur le lieu de vente

Des présentoirs qui attirent l’attention

De nombreux acheteurs ont tendance à parcourir les rayons à la recherche de produits. Malheureusement, l’emballage est souvent insuffisant pour les convaincre de passer à l’achat. Les présentoirs de point de vente vont fournir des supports marketing plus grands, plus audacieux et plus attrayants visuellement que les clients seront plus susceptibles de remarquer. En effet, les présentoirs visuellement frappants ou interactifs contribuent à attirer l’attention des clients et à rendre l’expérience d’achat plus agréable.

Une occasion de mettre en valeur les promotions sur les produits

Les présentoirs de point de vente sont un excellent moyen de mettre en valeur les promotions que vous proposez. Cette technique servira à encourager les acheteurs à en profiter, car vous le savez, les promotions affectent souvent la valeur perçue d’un produit. Si les consommateurs pensent qu’ils font une bonne affaire, ils peuvent être persuadés de faire un achat qu’ils n’auraient pas fait autrement. C’est également une excellente stratégie pour se débarrasser des stocks excédentaires !

Une meilleure visibilité

Avec le nombre impressionnant de produits qui encombrent les rayons de nos jours, il est facile pour les acheteurs d’être submergés et de négliger des choses. C’est à cet instant que les techniques de PVL vont faire effet. Les présentoirs de point de vente vont venir renforcer la visibilité des produits à des moments clés du processus de décision afin d’augmenter les ventes. Cela peut se faire en plaçant les présentoirs de produits à des endroits stratégiques (près de la ligne de caisse) ou avec une signalisation numérique audacieuse qui attire les regards sur le produit.

Versatilité

En particulier avec les affichages temporaires et numériques sur les points de vente, il est facile de mettre en avant un produit et de les changer régulièrement afin que les clients puissent découvrir quelque chose de nouveau à chaque fois qu’ils entrent. 

L’intégration de l’affichage numérique dans les commerces de détail et les épiceries apporte une incroyable flexibilité, notamment des capacités de tarification dynamique, où les prix peuvent être ajustés selon les besoins en fonction de la concurrence, du stock disponible, et plus encore !

Un moyen de fournir des informations supplémentaires aux acheteurs

Les présentoirs de points de vente sont une excellente occasion d’informer les consommateurs sur les qualités d’un produit et leur fournir des informations plus détaillées que celles figurant sur l’emballage. La mise en avant des caractéristiques et des avantages d’un produit donne aux clients des détails importants qui peuvent les aider à prendre une décision d’achat. Sachez que même un code QR sur une étiquette électronique de gondole peut aider les clients à obtenir les informations dont ils ont besoin !

Une stratégie pour cibler les acheteurs impulsifs.

Le saviez-vous ? Selon une étude de POPAI sur l’engagement des acheteurs, 82 % des décisions d’achat sont prises en magasin. Exploiter cela et encourager les achats impulsifs peut avoir un impact notable sur les ventes. Les présentoirs de points de vente sont des outils extrêmement efficaces pour cibler les personnes qui entrent dans le magasin sans savoir ce qu’elles veulent acheter.

Une occasion de tirer parti de la vente croisée : le « cross-selling ».

Les présentoirs de point de vente sont un excellent moyen de mettre en valeur des produits complémentaires, comme les condiments près des pains à hamburger ou les pichets et bacs à glaçons près de la limonade. Cette stratégie peut rappeler aux clients les articles supplémentaires dont ils ont besoin et augmenter la quantité qu’ils finissent par acheter.

Les présentoirs numériques de points de vente pour une meilleure expérience en magasin.

JR Tech Solutions est le principal fournisseur d’Amérique du Nord de solutions numériques de prix pour les magasins. Nous proposons des écrans entièrement personnalisables qui peuvent être mis à jour en un clic pour des affichages numériques de points de vente dynamiques qui ne manqueront pas d’attirer vos clients. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire entrer votre magasin dans l’ère numérique !

5 avantages des étiquettes électroniques de prix pour les quincailleries

5 avantages des étiquettes électroniques de prix pour les quincailleries

Les magasins de bricolage et de quincaillerie ont souvent de vastes surfaces de vente et des milliers ou des dizaines de milliers de produits à gérer. Dans de tels environnements de vente au détail, la mise à jour manuelle de chaque étiquette d’étagère à chaque changement de prix est une tâche énorme, qui gaspille des heures de travail précieuses et entraîne des erreurs de prix importantes.

Heureusement, une nouvelle technologie existe pour simplifier le processus de changement des prix, pour optimiser la gestion des stocks et bien plus encore ! Découvrez dans cet article les nombreux avantages des étiquettes de prix numériques pour les quincailleries.

1. Une centralité du contrôle et une meilleure efficacité

Avec les étiquettes de prix numériques, également connues sous le nom d’étiquettes électroniques de gondole (EEG), les prix sont mis à jour automatiquement et simultanément à partir d’une plateforme centrale. Le personnel de la quincaillerie n’a donc plus besoin de passer d’un rayon à l’autre pour modifier le prix des étiquettes. Compte tenu notamment de la pénurie actuelle de main-d’œuvre, l’élimination d’une tâche aussi fastidieuse est un avantage majeur.

2. Une précision des prix et réduction des erreurs

Les magasins qui utilisent des étiquettes papier ont tendance à enregistrer en globalité un taux d’erreur de 5 à 10 %. À l’inverse, la centralisation et l’automatisation de la mise à jour des prix grâce aux étiquettes de prix numériques laissent très peu de place à l’erreur humaine. Les prix sont exacts et cohérents, tant sur les étiquettes électroniques qu’à la caisse. Cela améliore la satisfaction des clients et réduit la nécessité de vérifier les prix et de compenser les erreurs.

3. Une meilleure expérience client

Les détaillants en ligne empiétant sur les magasins de bricolage, il n’a jamais été aussi important d’offrir aux clients une expérience positive en magasin. Outre une meilleure précision des prix, les étiquettes de prix numériques en quincaillerie peuvent améliorer l’expérience client en fournissant des informations supplémentaires sur les produits et en facilitant l’identification des ventes.

4. Une optimisation des promotions

La flexibilité offerte par les étiquettes de prix numériques permet aux détaillants de profiter de la tarification dynamique, c’est-à-dire de la possibilité d’ajuster les prix à volonté en fonction des performances, des niveaux de stock et des promotions des concurrents. Par ailleurs, les étiquettes numériques peuvent afficher quatre couleurs différentes qui peuvent être utilisées pour attirer l’attention sur les articles en solde.

5. Gestion de l’inventaire d’une quincaillerie

Un autre avantage des étiquettes électroniques est qu’elles peuvent également aider les magasins de bricolage et les quincailleries à la gestion des stocks. Les étiquettes peuvent afficher le nombre d’articles en stock et sont équipées de capacités de géolocalisation et de lumières clignotantes, ce qui permet aux employés d’identifier rapidement quelles étagères nécessitent un réapprovisionnement.

Modernisez votre quincaillerie avec des étiquettes de prix numériques !

Les étiquettes de prix numériques présentent de nombreux avantages pour une quincaillerie. Elles améliorent l’efficacité, la précision des prix et la satisfaction des clients. Avec autant d’avantages pour les détaillants, elles sont assurément un investissement rentable !

JRTech Solutions est le principal fournisseur de solutions de prix numériques en Amérique du Nord. Nous fournissons des étiquettes d’étagère électroniques et des affichages numériques de première qualité du pionnier de l’industrie, Pricer. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire entrer les rayons de votre quincaillerie dans l’ère numérique !