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L’épicerie du futur : alimentée par l’intelligence artificielle

Les épiceries du monde entier utilisent déjà l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience d’achat. Des chariots intelligents à la gestion prévisionnelle des stocks, l’IA transforme le commerce alimentaire en offrant plus de commodité et d’efficacité.

Cette révolution technologique redéfinit non seulement l’expérience client et optimise les opérations, mais contribue également à réduire le gaspillage alimentaire.

L’IA personnalise votre expérience d’épicerie

L’intelligence artificielle transforme l’industrie des supermarchés en créant des expériences d’achat sur mesure. En analysant les données des clients, l’IA prédit leurs besoins et propose des recommandations de produits en temps réel, selon leurs préférences alimentaires, leurs achats antérieurs et le contenu de leur panier.

L’IA offre des conseils nutritionnels personnalisés et suggère des produits adaptés aux besoins diététiques de chacun. Les développements futurs pourraient intégrer les données des montres connectées pour proposer des produits alignés sur des objectifs santé spécifiques.

Ces recommandations personnalisées sont présentées aux clients via des chariots intelligents équipés d’écrans interactifs. Ces chariots affichent des offres et promotions ciblées pendant que les clients parcourent le magasin. Ils guident efficacement les acheteurs vers leurs produits désirés tout en recueillant des données précieuses sur leur comportement.

La recherche conversationnelle permet aux clients de chercher des produits de façon plus naturelle, particulièrement utile pour naviguer dans des catégories complexes, comme les fromages. Les résultats de recherche s’adaptent aux goûts individuels pour simplifier l’expérience d’achat.

L’IA génère aussi des listes d’épicerie prédictives en analysant les achats passés. Le système peut prédire les besoins futurs et rappeler aux clients quand ils risquent de manquer de produits achetés régulièrement.

Certains détaillants explorent même la tarification dynamique personnalisée, l’exemple ultime de personnalisation par l’IA. Dans ce modèle, les prix varient selon les habitudes d’achat et la fidélité de chaque client.

L’IA dans la gestion des stocks et l’optimisation des inventaires

La gestion des inventaires en épicerie connaît une transformation grâce à l’IA. Ce domaine complexe nécessite l’analyse rapide d’énormes volumes de données pour obtenir des résultats concrets.

Les outils d’IA traitent ces données à une vitesse remarquable, permettant aux détaillants d’anticiper la demande par l’analyse prédictive. Les supermarchés réduisent ainsi le surstock tout en évitant les ruptures.

Les paniers intelligents transmettent les niveaux de stock en temps réel aux bases de données, assurant une réponse rapide aux fluctuations de la demande. En parallèle, les robots équipés de caméras et de capteurs surveillent les rayons et signalent aux employés les produits à réapprovisionner. Cette précision accrue optimise la disponibilité des produits et affine les prévisions des besoins.

Les étiquettes électroniques facilitent l’intégration des solutions d’IA. Ces petits afficheurs numériques, qui remplacent les étiquettes papier traditionnelles, constituent un élément clé de la modernisation des processus en épicerie. Au-delà de l’affichage des prix, ces étiquettes sans fil s’intègrent aux logiciels de gestion pour suivre les stocks et fournir des informations détaillées sur les produits.

Les algorithmes d’IA prédisent les besoins en stock en analysant non seulement les ventes, mais aussi le comportement des consommateurs et les facteurs externes. Cette approche globale permet des prévisions de demande d’une précision et d’une rapidité inégalées.

L’IA au service de la réduction du gaspillage alimentaire

La gestion des déchets alimentaires représente une priorité tant pour les consommateurs que pour les détaillants, et l’IA apporte des solutions concrètes. Les supermarchés optimisent leurs stocks grâce à la prévision précise de la demande, ce qui réduit considérablement les pertes alimentaires.

Une gestion rigoureuse des denrées périssables et des produits frais permet aux épiceries de minimiser le gaspillage à tous les niveaux. Cette approche s’applique aux solutions d’IA, qu’elles soient déployées à grande ou petite échelle.

L’IA se distingue dans la gestion des commandes en gros et propose des recommandations personnalisées qui guident les clients vers des achats pertinents. L’offre de produits, les besoins des consommateurs et la lutte contre le gaspillage alimentaire constituent un ensemble harmonieux.

Les systèmes d’IA révolutionnent également la gestion de l’énergie. Dans les supermarchés, ils contrôlent de manière impressionnante les systèmes CVC (chauffage, ventilation et climatisation). Cette microgestion de la consommation d’énergie aide les grandes surfaces à atteindre leurs objectifs de développement durable et à réduire leur empreinte environnementale.

Systèmes de paiement libre-service

Les technologies d’intelligence artificielle permettent désormais des transactions sans caissier sous diverses formes. Dans leur version la plus sophistiquée, les détaillants expérimentent avec des paiements entièrement automatisés où les clients peuvent simplement quitter le magasin avec leurs achats, tandis que les paniers intelligents ou les technologies « Just Walk Out » numérisent automatiquement leurs articles.

Les systèmes libre-service traditionnels, nécessitant une certaine participation des clients et du personnel, sont devenus la norme dans la plupart des grandes surfaces. Si les fonctions de base, comme la numérisation et le calcul des totaux, demeurent inchangées, de nouvelles fonctionnalités avancées s’ajoutent régulièrement pour simplifier le processus.

La lecture améliorée des codes-barres, l’intégration des options de paiement mobile et même la reconnaissance des articles par vision artificielle accélèrent davantage le processus, faisant de ces transactions sans caissier une nouvelle norme.

Optimisation de la chaîne d’approvisionnement

L’intelligence artificielle transforme la gestion des stocks, tant en magasin qu’en entrepôt, et assure un contrôle précis de chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.

Les systèmes d’IA anticipent les variations de la demande et optimisent la gestion des fournisseurs, ce qui améliore la logistique des épiceries, garantit des livraisons ponctuelles et réduit les ruptures de stock.

Dans les entrepôts, les robots guidés par l’IA perfectionnent les processus d’exécution des commandes. Prenons l’exemple du robot Tally de Simbe Robotics, qui analyse les rayons de façon autonome et accomplit diverses tâches, comme la préparation des commandes, l’attribution dynamique des emplacements et la planification des trajets.

Dans les entrepôts, la robotique basée sur l’IA peut être utilisée pour améliorer les processus de traitement des commandes. La cueillette, le rangement dynamique et la planification des trajets ne sont que trois des nombreuses fonctions que peut accomplir la robotique pilotée par l’IA. La suite BrainOS® Sense Suite de Brain Corp en est un excellent exemple, grâce à ses robots autonomes de balayage d’inventaire qui analysent la disponibilité des produits, l’exactitude des prix et l’emplacement des articles, permettant aux détaillants d’identifier les inefficacités opérationnelles et de capitaliser sur les opportunités de vente.

Cette révolution numérique de la chaîne d’approvisionnement ne fait que commencer, et l’impact de l’IA dans ce domaine s’annonce déjà important.

Prévention des pertes et des vols

Selon le magazine Time, les détaillants subissent des pertes annuelles mondiales estimées à 1,75 billion de dollars en raison d’articles en rupture de stock, mal étiquetés ou mal placés. Les solutions basées sur l’IA contribuent à résoudre ce problème.

Les systèmes de surveillance intelligents contribuent désormais à la prévention des vols grâce à l’analyse en temps réel des comportements clients. Les caméras dotées d’intelligence artificielle repèrent les activités suspectes, comme la dissimulation d’articles, la manipulation de codes-barres, le flânage prolongé, les mouvements inhabituels près des produits de valeur ou les accès non autorisés aux zones réservées. Le personnel reçoit des alertes instantanées permettant une intervention immédiate.

L’intelligence artificielle examine les transactions aux caisses libre-service pour détecter les comportements frauduleux, notamment la saisie de prix inférieurs pour des articles coûteux. En analysant l’historique des données, ces systèmes prédisent les moments et les endroits à risque élevé de vol, optimisant ainsi le déploiement des ressources de sécurité.

Les technologies de pointe explorent également les paiements biométriques, comme la reconnaissance rétinienne, pour contrer les transactions frauduleuses. Ces systèmes s’adaptent continuellement aux nouvelles techniques de vol, ce qui permet aux commerces de garder une longueur d’avance sur l’évolution des méthodes de vol à l’étalage.

Prise de décisions basées sur les données

L’intelligence artificielle transforme le commerce de détail alimentaire, particulièrement dans l’analyse des comportements d’achat et le marketing.

En analysant des quantités massives de données, l’IA révèle les préférences et habitudes des consommateurs ainsi permettant aux commerces d’optimiser leurs promotions et disposition des produits. Ces analyses deviennent concrètes uniquement lorsqu’on traite les données de façon pratique et exploitable – ce que l’IA accomplit avec efficacité.

Prenons l’exemple de l’automatisation des prix. L’IA traite les données sur les préférences d’achat pour ajuster les prix en temps réel selon les tendances du marché. Cette tarification dynamique permet aux détaillants de maximiser leurs ventes tout en restant concurrentiels.

L’IA permet aussi de créer des campagnes marketing ciblées avec des courriels personnalisés et des coupons adaptés à chaque client. Cette approche sur mesure génère un engagement accru des consommateurs.

JRTech : la technologie au service des épiceries du futur

Les épiceries de demain ne se limiteront plus à la simple vente de produits alimentaires. Elles évolueront en véritables centres d’innovation, où l’intelligence artificielle et les attentes des consommateurs se mêleront harmonieusement.

L’IA révolutionne l’expérience d’achat en magasin, tant pour les détaillants que pour les clients. Elle permet de créer des environnements plus intelligents, réactifs et efficaces.

JRTech, leader mondial des étiquettes électroniques Pricer, est un acteur clé de cette transformation. Nos solutions de pointe sont indispensables pour doter les supermarchés de l’infrastructure nécessaire à l’implémentation de technologies d’IA toujours plus avancées.

Prêt à faire franchir une nouvelle étape à votre magasin ? Contactez-nous pour découvrir comment nos étiquettes électroniques peuvent vous aider à adopter les technologies de demain.

Avantages des étiquettes électroniques pour les magasins de spiritueux

Le secteur de la vente au détail de vins et spiritueux se métamorphose ! Les consommateurs sont en plein bouleversement et pour réussir sur ce marché, il est primordial de leur fournir des informations précises et à jour sur les produits.

Si vous êtes propriétaire d’un magasin de spiritueux, vous pouvez répondre aux attentes de vos clients en quête d’informations instantanées. Comment ? En installant des étiquettes de prix numériques et d’autres dispositifs de signalisation numérique dans votre boutique. C’est le moyen idéal pour satisfaire les amateurs soucieux de l’environnement, améliorer la gestion de vos stocks et pour rendre les informations essentielles facilement accessibles.

Joignez-vous à nous pour découvrir trois astuces révolutionnaires : l’utilisation d’étiquettes électroniques de gondole (EEG) pour vos étiquettes de prix dans votre magasin de spiritueux. Vous offrirez ainsi une expérience d’achat inégalée à vos clients et vous verrez vos profits grimper en flèche !

Passez au vert : soutenez le développement durable et séduisez vos clients

De la viticulture biologique à l’engagement en faveur du développement durable, l’industrie viticole s’est de plus en plus investie dans la préservation de l’environnement ces dernières années.

En parallèle aux initiatives locales visant à protéger notre planète, les emballages écologiques pour les vins et spiritueux ont également connu une popularité grandissante. Les détaillants peuvent se joindre à cet élan et montrer leur engagement environnemental en utilisant des étiquettes électroniques sans papier et en numérisant les messages ainsi que la signalisation à l’intérieur de leurs magasins.

Rejoignez le mouvement et démontrez votre soutien à la cause écologique ! Les consommateurs seront sensibles à votre démarche, et vous participerez activement à la préservation de notre belle planète.

Économisez de l’argent : optimisez la gestion de vos stocks et stimulez les ventes

Moins de pertes, plus de profits ! Gérez vos stocks avec une efficacité redoutable et évitez les pertes dues aux produits manquants, aux ventes ratées et aux commandes mal gérées. Et le coût des étiquettes électroniques ? Négligeable par rapport aux avantages qu’elles offrent : une mise à jour instantanée des prix, vous permettant ainsi de gérer vos stocks sans vous perdre dans un travail manuel fastidieux.

Les étiquettes d’affichage sans fil sont de véritables assistants de surveillance et de notification. Identifiez vos produits en temps réel et recevez des alertes de stock. C’est un avantage concurrentiel indéniable pour l’industrie des vins et spiritueux. Les étiquettes électroniques pour rayons réduisent les coûts, augmentent vos marges et inspirent confiance à vos clients.

Simplifiez le choix et la disponibilité pour vos clients

Les étiquettes électroniques ont leur place dans tous les grands magasins de détail, mais elles peuvent présenter un avantage particulier dans les grands supermarchés et les magasins de spiritueux, où les clients sont confrontés à une grande variété de choix et veulent trouver rapidement des informations importantes sur les étiquettes de prix.

Dans le secteur des vins et spiritueux, le coût est important. Étant donné que de plus en plus de personnes consomment chez elles des boissons alcoolisées achetées au détail, il est important que ces consommateurs puissent évaluer immédiatement et avec précision les informations sur les prix en magasin. Si la marque reste le facteur déterminant dans les choix d’achat des consommateurs, la situation économique actuelle fait que de nombreux consommateurs veulent savoir exactement ce qu’ils paient.

Les étiquettes électroniques sont disponibles dans différents formats, ce qui vous permet de personnaliser l’expérience d’achat dans votre magasin et même d’ajuster les formats visuels en fonction de vos clients. Les étiquettes graphiques sont disponibles en haute définition et peuvent être dotées de diverses fonctions supplémentaires, notamment SmartTAG Power+, qui augmente la visibilité des promotions, et une fonction NFC (Near Field Communication) intégrée, permettant aux clients d’obtenir plus d’informations sur un produit en tapant leur smartphone sur l’étiquette.

Dynamisez votre magasin de spiritueux avec des étiquettes électroniques avec JRTech

Les étiquettes électroniques de gondole sont essentielles pour les magasins modernes de grande distribution. L’industrie des vins et spiritueux évolue vers des pratiques durables et l’inclusion, faisant de la technologie numérique la prochaine étape logique de l’amélioration des expériences en magasin. Une meilleure gestion des stocks, des rayonnages améliorés et des alertes sur les stocks ne peuvent que contribuer à l’augmentation des bénéfices, et les étiquettes électroniques pour rayonnages sont un investissement qui ne manquera pas de rapporter gros.

Contactez JRTech dès aujourd’hui pour savoir comment vous pouvez mettre en place des étiquettes de prix numériques dans votre magasin de spiritueux.

5 stratégies promotionnelles pour stimuler les ventes chez les détaillants

Les promotions des ventes au détail sont des tactiques marketing appréciées et efficaces par les consommateurs. Même avec les avancées des communications multicanales et numériques, les détaillants doivent toujours offrir une incitation supplémentaire à leur public cible pour passer à l’achat. C’est là que les promotions des ventes entrent en jeu.

Découvrez comment 5 types de promotions éprouvées dans les ventes au détail, avec les bons outils numériques, peuvent stimuler les achats des nouveaux clients et fidéliser votre clientèle. C’est ce que JRTech vous explique en détail.

Qu’est-ce qu’une action promotionnelle ?

Une action promotionnelle ou promotion de vente sont une composante tactique essentielle d’une stratégie marketing globale. Leur objectif principal est de stimuler les ventes en éliminant les stocks excédentaires.

Comment les actions promotionnelles encouragent-elles les acheteurs ? En leur offrant des avantages tels qu’un prix réduit ou un produit supplémentaire gratuit.

Les idées suivantes concernant les promotions de ventes au détail peuvent vous sembler familières, mais leur utilité reste indéniable. Il est prouvé que ces tactiques offrent une valeur ajoutée aux clients, renforcent l’image de la marque et augmentent les ventes.

1. Les Offres spéciales

Un cadeau est un excellent moyen de faire en sorte que les clients se sentent appréciés et d’écouler les stocks excédentaires. Il existe quatre grands types de cadeaux :

Les coupons

Les magasins de détail peuvent envoyer des coupons virtuels aux nouveaux acheteurs ou les offrir aux clients réalisant un montant minimum d’achat.

Les ventes croisées ou « cross selling » fonctionnent bien avec les coupons en ciblant les consommateurs en fonction de leur historique d’achat.

Par exemple, dans une pharmacie, un client achetant un produit destiné aux personnes âgées peut recevoir un coupon pour un autre produit destiné au même groupe de consommateurs.

En recevant un bon de réduction adapté à leur historique d’achat, les consommateurs se sentent remarqués et valorisés. Une offre qui paraît exclusive motive davantage les clients à revenir et à effectuer de nouveaux achats.

Cadeau offert avec l’achat d’un article

Un cadeau avec achat consiste à offrir un produit gratuit lorsqu’un client effectue un achat qui remplit les conditions requises. Pour que ce type de cadeau soit lucratif, les détaillants devront choisir avec soin le montant minimum d’achat requis et s’efforcer de n’offrir que les stocks excédentaires.

Il est également possible d’envoyer des cadeaux de marque aux clients qui effectuent un achat d’un certain montant. Ces cadeaux rappelleront votre marque aux clients et, s’ils sont créés avec soin, susciteront un attachement émotionnel. Parmi les exemples, citons les stylos, les porte-clés et les aimants, mais vous pouvez également choisir un autre produit plus directement lié à votre gamme de produits.

Les jeux concours

Une alternative possible est de structurer le cadeau sous la forme d’un concours. Les participants peuvent être tenus de respecter certaines règles, telles qu’un achat minimum ou un échange d’informations. Par exemple, en demandant une adresse courriel, vous pouvez mieux comprendre votre public cible et établir une communication future. Les concours se prêtent particulièrement bien à la promotion (organique et payante) via les médias sociaux.

Les gagnants du concours recevront à son issu un bon d’achat ou un produit, et vous pourrez renforcer votre image de marque en les félicitant via différents canaux de communication.

Offres d’achats multiples

Les achats multiples consistent à présenter un cadeau sous la forme d’une promotion « 2 pour 1 ». Les offres multiples comprennent les offres BOGO (Buy One Get One) et BOGOF (Buy One Get One Free) et impliquent généralement d’offrir soit une réduction très importante sur un deuxième produit connexe, soit un produit connexe entièrement gratuit.

Ce type d’offre nécessite une pertinence logique entre les produits ou services, ainsi qu’une taille et un prix appropriés. Par exemple, une promotion du type « achetez un canapé, obtenez-en un gratuit » est peu susceptible de fonctionner ! Réfléchissez à la manière dont votre produit est utilisé, s’il est vendu en tant qu’ensemble ou s’il s’agit d’un article de consommation courante, comme une boisson ou une décoration.

Les supermarchés ou épiceries proposent souvent des produits qui se prêtent bien aux promotions sur les achats multiples, tels que des ustensiles de cuisine ou des produits alimentaires couramment combinés.

Les détaillants peuvent même combiner des achats multiples pour rendre l’offre encore plus attrayante. Par exemple, vous pouvez proposer aux clients une promotion « achetez deux produits et obtenez le troisième à moitié prix » en même temps qu’une offre « achetez trois produits et obtenez le quatrième gratuitement ».

2. Pourcentage et montant des offres promotionnelles

Les remises en pourcentage comptent parmi les types de promotions au détail les plus populaires et les plus efficaces. Il est facile de suivre les bénéfices et d’ajuster ce type de remise en fonction du type de support marketing que vous utilisez.

Vous pouvez également mettre en place une promotion similaire avec un montant spécifique, par exemple une réduction de 5 $. Bien entendu, vous devrez ajuster le montant de la remise en fonction de la valeur perçue de vos produits et de la marge bénéficiaire souhaitée. Si les remises en pourcentage sur l’ensemble du site ont tendance à mieux fonctionner, les remises en dollars sont également très efficaces.

Les technologies numériques telles que les étiquettes électroniques Pricer proposées par JRTech Solutions peuvent être utilisées pour rationaliser la gestion des promotions. Grâce à la possibilité de mettre à jour les prix rapidement et facilement, vous pouvez gagner un temps précieux qui serait autrement consacré à la modification manuelle des prix.

3. Offres saisonnières

Les promotions saisonnières ont un caractère d’urgence intégré, car elles ne sont valables que pour une durée limitée. La durée des saisons et des événements spéciaux peut varier — pensez à la différence entre une promotion de printemps et une vente le jour de l’an — mais les consommateurs sont toujours conscients qu’il y a une limite dans le temps.

Certaines promotions saisonnières sont directement liées au mode de vie et à la démographie de votre public cible, comme l’achat de fournitures scolaires, tandis que d’autres sont plus générales et ne sont pas nécessairement liées à votre produit spécifique. Par exemple, un magasin d’électronique pourrait tirer profit de l’organisation de soldes d’été, même si les appareils électroniques sont utilisés tout au long de l’année.

Avant de mettre en place une promotion des ventes pour votre commerce de détail, examinez vos concurrents. Examinez ce qu’ils font bien et ce qui fonctionne. Gardez à l’esprit qu’il peut y avoir des opportunités saisonnières spécifiques à votre produit que vos concurrents ne pourront pas mettre en œuvre. Faites preuve de créativité et connaissez parfaitement votre marque.

La promotion des ventes saisonnières peut être coûteuse avec les canaux traditionnels. Les prospectus et affiches en papier, utilisés pendant quelques jours seulement, génèrent beaucoup de déchets et nuisent à l’image de marque dans un marché où l’environnement compte. De plus, après la saison, les restes de supports imprimés en circulation ne sont pas attrayants. L’affichage dynamique est une solution rentable pour promouvoir les ventes en magasin, permettant des mises à jour faciles et des graphiques attrayants.

4. Livraison gratuite

Les e-commerces et les dark stores dépendent de l’expédition pour faire parvenir leurs produits aux consommateurs. Une promotion de livraison gratuite peut générer un grand nombre de conversions, mais certains détaillants affirment que ce type de promotion n’est efficace que s’il est appliqué de manière générale. Par exemple, la gratuité des frais de port sur un montant d’achat de base est plus efficace que la gratuité des frais de port sur des produits spécifiques.

5. Les programmes de fidélité

Pour augmenter vos ventes à long terme, optez pour les programmes de fidélité en tant que promotion des ventes au détail. Les clients accumulent des points à chaque achat et peuvent bénéficier de produits gratuits, de réductions ou d’autres avantages lorsqu’ils reviennent. Démarrez modestement et utilisez la technologie numérique pour suivre les ventes et les points, ajuster rapidement si nécessaire. Informez les clients des règles d’échange des points et évitez les failles d’utilisation des points périmés ou excessifs.

JRTech propose des solutions numériques pour la promotion des ventes au détail

Quel que soit le type de promotion choisi, n’oubliez pas de tenir compte de vos objectifs. Souhaitez-vous fidéliser vos clients ou vous concentrer sur la notoriété de votre marque ? Les coupons et les cadeaux de marque peuvent inciter les consommateurs à revenir, tandis que l’annonce d’un cadeau sur les médias sociaux augmentera votre audience. Les programmes de fidélisation impliquent les clients sur le long terme, tandis qu’une vente saisonnière peut encourager les nouveaux clients à essayer votre produit pour la première fois.

Contactez JRTech pour des solutions numériques qui améliorent la communication en magasin et la gestion des stocks. Nos étiquettes électroniques de renommée mondiale constituent une solution efficace pour les gérants de magasins de détail qui doivent modifier les prix rapidement et efficacement pour tenir compte des promotions.

4 stratégies de communication dans le commerce de détail

Le marketing dans le commerce de détail évolue rapidement pour répondre aux nouveaux défis et aux attentes changeantes des clients. Il est essentiel de disposer d’une stratégie de communication en magasin gagnante pour garantir le succès et conserver un avantage concurrentiel.

Il existe de nombreuses façons de mettre en œuvre des solutions numériques pour rendre votre communication en magasin plus efficace. Votre fournisseur d’Étiquettes Électronique en Amérique du Nord vous explique comment faire passer vos communications en magasin au niveau supérieur.

Qu’est-ce que la communication en magasin ?

Deux types de communication sont importants dans le commerce de détail : la communication interne et la communication en magasin.

La communication interne fait référence à la communication entre le siège d’une entreprise de commerce de détail et les différents points de vente. En fonction du nombre de magasins que possède une entreprise et de la distance qui les sépare, la communication entre la direction et les directeurs de magasins peut devenir compliquée, inefficace et chronophage.

La communication en magasin désigne quant à elle la communication entre une marque et ses clients dans un magasin physique. Il peut s’agir de tout, allant des promotions aux informations sur les produits, en passant par l’affichage des prix.

À des fins pratiques, il existe un lien entre les deux types de communication. En effet, si la communication entre la direction, les employés et le siège est inefficace, les magasins ne pourront pas transmettre des informations précises et opportunes aux clients.

La communication en magasin est ainsi la dernière étape d’une chaîne de communication ayant un impact considérable sur le succès de la vente au détail.

Problèmes courants liés à la communication en magasin

Il est crucial d’avoir une communication en magasin efficace afin de garantir une expérience positive pour les clients et une stratégie de vente cohérente et efficace pour l’entreprise.

Malheureusement, de nombreux détaillants rencontrent des problèmes liés à la communication en magasin comme :

Des employés mal informés : Les employés reçoivent parfois des informations erronées, qu’ils transmettent aux clients. Cela peut résulter d’une mauvaise communication interne ou de méthodes obsolètes de présentation et de mise à jour des informations dans l’environnement du magasin.
Des clients insatisfaits : Lorsque les informations sur l’entreprise, les produits, les promotions ou les politiques ne sont pas disponibles ou difficiles à obtenir, les clients peuvent ainsi se sentir déçus et frustré de leur expérience ou de la marque.
Perte ou baisse des ventes : Si les prix et promotions ne sont pas affichés correctement ou que les communications ne sont pas claires en magasin, cela peut entraîner une baisse de confiance chez les clients, et donc une perte de ventes. Il est donc important de choisir une communication en magasin claire pour éviter ce genre de problèmes.

Comment améliorer la communication en magasin

La communication traditionnelle entre les cadres et les employés repose sur des messages verbaux et écrits. Ce type de communication est souvent lourd et lent, entraînant de fait des confusions et des retards.

Ainsi, si on prend pour exemple le fait de donner une brochure dans les salles du personnel pour informer les employés d’une mise à jour de la politique du magasin, il est important de noter que cette méthode n’est pas toujours efficace. Si les employés ne lisent pas la brochure, ils risquent par la suite, de mal informer les clients.

De même, informer les clients des promotions et des changements de prix par le biais d’affiches et d’étiquettes en papier demande du temps et des efforts. La solution réside ainsi dans la technologie numérique. En effet, les détaillants qui misent sur l’affichage et la messagerie numériques bénéficient de nombreux avantages dont une communication numérique rapide, efficace et facile à mettre en œuvre.

Voici certaines stratégies efficaces pour améliorer votre communication en magasin en passant au numérique :

1. Mettre en place un intranet d’entreprise

La communication en magasin et la communication interne sont interdépendantes. Pour assurer une communication rapide et efficace entre le personnel et la direction, certaines entreprises choisissent de créer une interface web qui n’est accessible qu’aux personnes de l’organisation.

Les possibilités d’utilisation d’un intranet d’entreprise sont multiples :

Fournir des formations et des tutoriels.
Informer le personnel des mises à jour des promotions et de l’image de marque.
Mettre à disposition la documentation et les manuels dans un format numérique fiable.
Tisser des liens plus étroits entre la direction et le personnel grâce au partage d’informations et à la création d’événements virtuels tels que des séances de questions-réponses, des contenus et bien plus encore.

La segmentation de votre intranet en espaces, départements ou groupes facilitera la gestion de la messagerie et le partage d’informations au sein du personnel. Cela permettra ainsi d’améliorer la communication avec les clients en magasin.

Pour encourager le personnel à utiliser l’intranet de l’entreprise, créez une communauté en publiant des images intéressantes et du contenu attrayant :

Diffuser les réalisations des entreprises et des individus
Dresser la liste des événements communautaires
Affichez les offres d’emploi et les recrutements
Introduire des jours de la semaine à thème

2. Mise en place d’une signalisation numérique

L’affichage numérique englobe tout, des étiquettes de prix aux écrans promotionnels en magasin. L’époque où l’on imprimait des panneaux et des étiquettes coûteux qui ne duraient que quelques jours, semaines ou mois est révolue. L’affichage numérique réduit le gaspillage et permet une communication cohérente et actualisée avec les clients.

L’installation d’un affichage numérique peut :

Prévenir l’affluence en magasin en guidant les acheteurs vers les bons rayons.
Animer votre magasin grâce à un contenu animé convaincant qui stimule l’engagement des clients via les présentoirs de point de vente.
Vous permettre de mettre rapidement à jour le contenu de la signalétique en temps réel en cliquant sur un bouton (sans obliger le personnel à installer et désinstaller une à une les affiches difficiles d’accès).
Faciliter la mise en valeur des produits à forte marge bénéficiaire et des offres à durée limitée pour encourager les achats impulsifs.
Permettre la mise en œuvre de publicités basées sur des données que vous pouvez ajuster pour améliorer les interactions.

3. Mise en place d’un point de vente numérique

L’un des plus grands défis de la communication interne et en magasin est de tenir les prix à jour et de maintenir une expérience d’achat transparente et efficace.

La mise en place d’un système de point de vente numérique permet d’encaisser un client où que vous soyez, à l’aide d’une application de point de vente et d’un appareil connecté à Internet, tel qu’une tablette ou un téléphone. D’autres outils numériques offrent des avantages similaires.

Le principal avantage d’un point de vente numérique est qu’il vous permet d’accéder à des modifications de prix à grande échelle, mises en œuvre instantanément.

4. Numériser les multiples canaux de communication

Lorsque vous numérisez plusieurs canaux de communication, vous, votre personnel et vos clients bénéficiez d’une communication rapide, cohérente, claire et centrée sur la marque.

Communication instantanée : Les messages qui affectent la sécurité des clients ou du personnel, tels que les notifications de santé publique, peuvent être diffusés en temps réel et sur de nombreux canaux, ce qui permet de prendre immédiatement les mesures qui s’imposent.
Une communication cohérente : Lorsque le siège envoie des informations importantes aux directeurs de magasin par voie numérique, cela permet de transmettre des messages cohérents sur la marque, ainsi que sur les promotions et les prix aux consommateurs dans différents lieux. Les étiquettes de prix numériques facilitent également l’ajustement des prix en fonction de l’inflation en changeant rapidement les étiquettes autant de fois que nécessaire.
Une communication claire : Les étiquettes électroniques de gondole (EEG) permettent d’indiquer les prix clairement et efficacement. Cela permet d’offrir une expérience client cohérente sans délai de remplacement manuel des prix. La communication visuelle est plus efficace que les mots écrits, et la signalisation numérique rend les affichages dynamiques et mémorables.
Supports visuels basés sur la marque : Les coûts de production des visuels imprimés avec des couleurs et des images spécifiques à la marque sont élevés. Grâce à la signalisation numérique, une entreprise peut communiquer des visuels attrayants et efficaces qui représentent directement les éléments de la marque, renforçant ainsi la loyauté et l’image de l’entreprise pour les employés et les consommateurs.

Numérisez vos communications en magasin grâce à JRTech

Pour améliorer leur communication en magasin, les détaillants peuvent se doter d’un avantage concurrentiel grâce à la technologie numérique. En mettant en œuvre des solutions de tarification numérique et de signalisation numérique, et en maintenant un intranet d’entreprise, les détaillants et les consommateurs peuvent bénéficier d’un message rapide, clair et efficace.

Contactez JRTech Solutions pour en savoir plus sur nos solutions technologiques et d’affichage numérique. En tant que leader dans la technologie de tarification numérique, nous pouvons vous offrir le meilleur équipement pour la communication en magasin dans l’environnement concurrentiel du commerce de détail d’aujourd’hui.

4 tendances de la vente au détail dans l’industrie de l’épicerie de l’année 2023

Au cours des dernières années, des défis majeurs ont secoué l’industrie de l’épicerie. De la pénurie de main-d’œuvre, en passant par la pandémie et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement jusqu’à l’inflation galopante ainsi que la crise générale du coût de la vie.

Face à des évènements aussi imprévisibles, les épiceries ont dû faire preuve de créativité et de souplesse afin de conserver leur clientèle et leurs marges bénéficiaires.

Retrouvez dans cet article des différents enjeux auxquels l’industrie des épiceries a dû faire face, ainsi que les tendances qui façonneront l’année 2023.

Combattre l’inflation.

La crise actuelle et le coût de la vie qui est devenue relativement cher, causant un stress financier chez les consommateurs.

Dans cette optique, obtenir un bon rapport qualité-prix sera une priorité absolue pour les acheteurs cette année. Les épiceries devront trouver l’équilibre délicat entre la gestion des perturbations permanentes de la chaîne d’approvisionnement et la fluctuation des coûts des marchandises. Tous ces efforts devront être faits tout en maintenant leurs bénéfices et en évitant de s’aliéner les clients.

Les marques de distributeurs

La forte inflation a un impact significatif sur le comportement d’achat des consommateurs, avec une demande accrue d’options moins coûteuses. De nombreux détaillants proposent ainsi des produits dit de « sous marque » qui sont en réalité des produits de la marque du distributeur comme alternative à moindre coût pour tenter d’éviter de perdre des clients au profit des grossistes ou des magasins à prix réduit.

Promotions et communications

Les cartes cadeaux, les programmes de fidélité, les coupons et les soldes sont d’autres méthodes populaires de réduction des coûts.

Cette année, les épiceries voudront employer des promotions et des stratégies de vente innovantes pour aider à retenir les consommateurs à court d’argent. Les messages qui démontrent de l’empathie pour les difficultés financières actuelles des clients et qui mettent l’accent sur les efforts visant à réduire les coûts, sera également une tendance de l’industrie de l’épicerie en 2023.

Combattre la pénurie de main-d’œuvre par l’automatisation.

Avec la pénurie croissante de main-d’œuvre, l’une des principales tendances de l’industrie de l’épicerie pour 2023 sera de tirer parti des nouvelles technologies et de numériser les opérations. Cette action a pour but d’essayer de diminuer la pression sur les employés restants et d’améliorer la rétention.

Les entreprises s’orienteront donc davantage vers les caisses automatiques, les transactions numériques et les kiosques en libre-service. Certains mettront même en œuvre des technologies innovantes telles que les chariots intelligents, qui peuvent automatiquement scanner et facturer les articles lorsque les clients les placent à l’intérieur.

Notez que l’automatisation peut également être utilisée pour améliorer le réapprovisionnement et l’exécution des commandes en « click-and-collect ».

Commerce électronique et vente omnicanale

Les alternatives électroniques aux achats d’épicerie en magasin lancées par la pandémie sont là pour rester. En 2023, les tendances du secteur de l’épicerie consisteront à chercher des moyens de créer une expérience omnicanale homogène et à gérer à la fois le commerce électronique et les magasins physiques en tant qu’entreprise unifiée.

La durabilité

De plus en plus de consommateurs tiennent compte des efforts de durabilité lorsqu’ils décident où faire leurs courses. Proposer davantage de produits locaux, utiliser des emballages recyclés dans la mesure du possible et réduire les déchets sont des tendances émergentes de l’industrie des épiceries.

Ces avancées aideront les entreprises à cultiver une réputation écologique et à améliorer à la fois la rentabilité et la fidélisation de la clientèle à une époque où ni l’un ni l’autre ne sont faciles à trouver.

Étiquettes électroniques de gondole : la technologie parfaite pour l’industrie de l’épicerie en 2023 !

Les étiquettes électroniques (EEG) ne se contentent pas d’afficher les prix. En effet, elles offrent une variété de fonctions qui sont incroyablement utiles pour les épiceries en 2023. Elles éliminent complètement le besoin de gaspiller des étiquettes en papier et la main d’œuvre nécessaire pour les mettre à jour manuellement.

Ces étiquettes de prix numériques pour les épiceries peuvent afficher différents prix pour les articles périssables en fonction de leur date de péremption, réduisant ainsi efficacement le gaspillage alimentaire.

Les étiquettes électroniques sont ainsi équipées de lumières clignotantes à code couleur qui peuvent être utilisées pour guider rapidement les employés vers les produits qui doivent être réapprovisionnés ou les articles pour les commandes d’enlèvement et de livraison, ce qui améliore grandement l’efficacité.

Les EEG et autres écrans d’affichage numérique des épiceries peuvent être utilisés pour sensibiliser les clients aux promotions et aux ventes.

JRTech votre solution de tarification numérique pour l’industrie des épiceries

JRTech fournit aux épiceries et autres détaillants des solutions de tarification et de signalisation numérique de qualité supérieure pour l’ère moderne. Nos étiquettes électroniques aident les entreprises à rationaliser leurs opérations, à réduire les déchets, à améliorer l’expérience client et biens plus encore !

Contactez-nous dès aujourd’hui et laissez-nous vous équiper pour les défis de 2023.

9 stratégies marketing en magasin pour les supermarchés

Le marketing et la publicité sont essentiels à la réussite de toute entreprise, et les supermarchés ne font pas exception. Comme toute autre entreprise, les épiceries canadiennes utilisent des stratégies de marketing pour attirer les clients, les fidéliser et les inciter à revenir.

Vous cherchez des stratégies de vente simples, mais efficaces pour les supermarchés afin d’attirer plus de clients ? Ne cherchez pas plus loin ! Dans cet article, nous vous présentons les stratégies marketing les plus efficaces pour les épiceries pouvant vous aider à augmenter votre rentabilité.

Signalisation promotionnelle et publicité

L’affichage numérique et les publicités dans les supermarchés peuvent être efficaces dans le but de faire connaître les offres promotionnelles proposées à vos clients.

Grâce à des promotions ciblées sur des écrans numériques ou des présentoirs sur les points de vente, vous pouvez vous assurer que les clients savent exactement où aller pour trouver les offres qu’ils cherchent.

Les campagnes marketing saisonnières

Le marketing saisonnier est une technique efficace lorsqu’il s’agit de maximiser l’impact des campagnes de marketing de votre épicerie en tirant parti des événements annuels et des fêtes. Ainsi, en créant des campagnes adaptées à des occasions spécifiques, vous pouvez vous assurer que votre message est opportun, pertinent, et qu’il raisonne auprès de vos consommateurs.

Cette forme de marketing vous permet de tirer parti des intérêts et des comportements d’achat distincts associés aux événements saisonniers, garantissant ainsi une portée et une visibilité maximales.

Les promotions sur les prix

S’il y a une chose que les clients des épiceries adorent, ce sont les bonnes affaires. L’une des stratégies marketing les plus efficaces pour les supermarchés consiste à proposer des remises promotionnelles sur certains articles pendant une durée limitée.

Cela permettra d’encourager les clients à acheter en grandes quantités et à profiter des économies. De plus, offrir des remises promotionnelles est un excellent moyen pour attirer les nouveaux clients et récompenses les plus fidèles.

Les technologies numériques telles que les étiquettes électroniques pour point de vente proposées par JRTech Solutions rendent la gestion des promotions plus facile que jamais. Les prix peuvent être rapidement et facilement mis à jour autant de fois que souhaité, libérant ainsi un temps précieux qui serait autrement consacré à la modification manuelle des prix.

De plus, lorsque vous utilisez des étiquettes de prix électroniques pour les supermarchés, quatre des couleurs les plus courantes peuvent être configurées afin de rendre vos promotions plus visibles aux acheteurs.

Des échantillons gratuits de produits d’épicerie

Vous est-il déjà arrivé d’entrer dans une épicerie et de tomber sur une charmante petite installation offrant des échantillons gratuits à l’entrée ? L’échantillonnage alimentaire en magasin est un excellent moyen d’attirer les clients et de créer un engouement dans votre magasin.

Les échantillons gratuits sont une excellente occasion pour les magasins de faire découvrir de nouveaux de produits aux clients et les encourager à repartir avec un article qu’ils ont testé.

En offrant aux acheteurs la possibilité d’essayer un produit, vous pouvez leur montrer la valeur du produit de première main et les inciter à l’acheter.

Les achats impulsifs à la caisse

Si vous avez des enfants, vous savez combien cette stratégie peut être efficace pour ajouter des dépenses supplémentaires à votre facture. Souvent, les achats impulsifs prennent la forme de produits pratiques situés à proximité de la caisse.

Idéalement, ces produits se doivent d’être petits, abordables et doivent attirer l’attention des acheteurs en les incitant à faire un achat.

Les produits ayant un attrait pour les achats impulsifs sont pratiques pour les acheteurs qui les ajoutent rapidement à leur panier ou les donnent à la caissière.

Un placement stratégique des produits en rayon

Les produits placés à hauteur des yeux ont beaucoup plus de chances d’être vus et achetés par les clients. Cela en fait naturellement l’espace de rayon le plus précieux de toute épicerie.

En plaçant stratégiquement des produits spécifiques au niveau des yeux, vous pouvez augmenter considérablement la visibilité et les ventes des produits à forte marge afin de maximiser vos profits.

Si votre épicerie est équipée d’un système de rayonnage intelligent, vous pouvez même vérifier la conformité du planogramme pour vous assurer que les produits les plus lucratifs sont toujours situés là où ils doivent l’être.

Wi-Fi gratuit et espace de repos

Le fait d’offrir aux clients des loisirs et des commodités sous la forme d’une connexion Wi-Fi gratuite et d’un coin de détente (bancs, canapés, etc.) les incite non seulement à rester plus longtemps dans l’épicerie, mais aussi à enrichir leur expérience d’achat globale.

En proposant ces avantages, vous pouvez donner à vos clients la possibilité de parcourir et d’acheter des articles avec facilité et confort. Créant ainsi un environnement dans lequel ils seront plus enclins à revenir et à dépenser davantage.

Les cartes de fidélité

Les cartes de fidélité des épiceries sont un outil incroyablement efficace pour fidéliser les clients et les inciter à faire des achats. Grâce à cette carte, les acheteurs peuvent profiter de coupons et de promotions exclusifs qui ne sont offerts qu’aux détenteurs de la carte.

En proposant des remises exclusives et des offres spéciales, les clients sont plus susceptibles de revenir et de faire des achats répétés. Les acheteurs peuvent ainsi bénéficier d’économies substantielles et d’avantages qui les inciteront à revenir sans cesse.

L’ambiance, la musique et l’éclairage

La création d’une bonne atmosphère peut faire une énorme différence dans l’expérience globale des achats en magasins d’épicerie. En investissant dans une atmosphère accueillante, les détaillants de supermarchés peuvent encourager les clients à rester plus longtemps, à regarder davantage et, en fin de compte, à dépenser davantage.

La musique de fond dans les supermarchés peut créer une atmosphère apaisante, réduisant le sentiment d’être observé dans les espaces publics. Elle peut également atténuer les bruits techniques désagréables tels que l’ouverture des caisses enregistreuses ou le bourdonnement des systèmes de ventilation, offrant ainsi une expérience d’achat plus agréable.

L’éclairage des supermarchés est un autre élément important pour créer une expérience d’achat invitante pour les clients. Un bon éclairage peut être utilisé pour mettre stratégiquement en valeur les aliments dans les différentes sections, créant ainsi une présentation visuelle attrayante qui attirera l’œil du consommateur sur les produits les plus soigneusement exposés.

Optimisez vos stratégies marketing en supermarché avec les solutions JRTech

JRTech Solutions est un fournisseur nord-américain de systèmes d’étiquetage numérique du leader de l’industrie Pricer. Nos solutions d’étiquettes électroniques et d’affichage numérique sont conçues pour maximiser l’efficacité, la précision et la satisfaction des clients tout en minimisant le gaspillage dans les épiceries.

Contactez-nous pour découvrir comment notre technologie peut optimiser votre stratégie de marketing en magasin !

Quels sont les avantages des étiquettes de prix électroniques pour les supermarchés ?

Dans le commerce de détail et dans les épiceries, la vague de transformation numérique n’a cessé de prendre de l’ampleur au cours de la pandémie de COVID-19. Les attentes des clients et les comportements d’achat évoluant, les supermarchés doivent suivre le rythme pour rester compétitifs. Cela implique d’apporter de nouvelles technologies dans les rayons des magasins, de mettre à jour des pratiques obsolètes et inefficaces avec des solutions numériques innovantes comme les étiquettes de prix numériques.

Les étiquettes de prix électroniques peuvent faire bien plus que simplement afficher les prix : elles apportent d’incroyables avantages aux épiceries qui les utilisent. Découvrez-les ensemble !

1. Une meilleure efficacité et une réduction des coûts de main-d’œuvre

Les supermarchés doivent souvent changer les étiquettes de prix par milliers, et ce, chaque semaine. Réaliser cette opération manuellement demande un coût de main-d’œuvre conséquent. Avec les étiquettes numériques, aussi connues sous le nom d’étiquettes électroniques de gondole (EEG), les prix peuvent être changés dans tout le magasin en seulement quelques minutes. Cette technologie améliore considérablement l’efficacité et offre du temps aux employés pour d’autres activités.

Depuis l’avènement de la pandémie, commander ses courses en ligne s’est beaucoup démocratisé. Les supermarchés doivent en conséquence embaucher beaucoup de préparateurs de commande pour répondre au besoin de livraison et pour les commandes en click and collect. Une seule commande peut prendre jusqu’à 30 minutes à un préparateur. La technologie d’étiquettes de prix électroniques Pricer inclut la géolocalisation pour guider les préparateurs sur un itinéraire optimisé dans le magasin et les aider à trouver dans les allées facilement les produits qu’ils recherchent. Une fois sur place, l’étiquette électronique clignote pour indiquer la localisation exacte du produit désiré, ce qui permet de gagner jusqu’à 10 secondes par récupération de produit.

2. Une tarification précise pour une meilleure satisfaction du client

Mettre à jour les étiquettes de prix des épiceries est un processus long, ardu et demandeur qui entraîne de fréquentes erreurs de prix – jusqu’à 10 % des étiquettes peuvent manquer, être mal placées ou donner un montant incorrect.

Ces erreurs peuvent provoquer une grande insatisfaction chez les clients et des ralentissements au niveau des caisses d’une épicerie. Si un client se présente à la caisse et qu’un produit qu’il pensait coûter 3.50 $ passe à 3.99 $, il sera mécontent de devoir payer ce surplus. De plus, le caissier devra demander l’assistance d’un autre employé pour vérifier le juste prix, et les six clients qui font la queue seront frustrés par ce ralentissement inopiné du service.

Cette situation indésirable peut être évitée grâce à la mise à jour automatique des prix sur les étiquettes électroniques de gondole.

3. Phygitalisation : l’harmonisation des mondes physique et numérique

Dans un contexte où la technologie et la numérisation prennent de plus en plus d’importance, la phygitalisation est un concept qui vise à apporter les avantages de l’innovation numérique aux environnements physiques des magasins en dur. Des technologies telles que les étiquettes de prix électroniques, la signalisation numérique dans les épiceries et les points de vente au détail permettent aux clients d’accéder à davantage d’informations et de vivre une expérience égale ou supérieure à celle des achats en ligne.

4. Tarification dynamique pour la réduction des déchets

Grâce aux étiquettes de prix numériques, les supermarchés peuvent tirer le meilleur parti de la tarification dynamique, en ajustant les prix s’il le faut pour tenir compte de l’évolution de l’offre et de la demande. Cette stratégie peut également être utilisée pour réduire les déchets dans les épiceries. Wasteless est un algorithme de tarification dynamique qui peut être intégré aux étiquettes de prix numériques pour afficher des prix différents pour les denrées périssables en fonction de leur date d’expiration. Les clients sont ainsi incités à acheter des produits dont la date de péremption est proche, ce qui permet de réduire le gaspillage alimentaire et de maximiser les recettes.

Optimisez la tarification de votre épicerie avec les solutions JRTech

JRTech Solutions est le premier fournisseur en Amérique du Nord de systèmes de prix numériques du pionnier de l’industrie Pricer. Nos étiquettes électroniques de gondole et notre signalisation numérique pour les épiceries sont conçues pour offrir aux supermarchés tous les avantages que la technologie moderne peut offrir. Si vous souhaitez augmenter votre efficacité, améliorer la précision des prix et la satisfaction des clients, et réduire les déchets, contactez-nous pour optimiser vos processus de tarification dès aujourd’hui !