Avant d’être des écrans haute définition connectés en Wi-Fi, les étiquettes électroniques de gondole n’étaient que de simples calculatrices fixées aux rayons. Difficile d’imaginer aujourd’hui qu’une technologie si raffinée ait eu des débuts aussi modestes.

Pourtant, cette évolution répond à une nécessité pressante : pourquoi les détaillants ont-ils cherché à automatiser l’affichage des prix ? La réponse tient en trois mots : erreurs humaines, coûts croissants et inflation galopante. Chaque changement de prix manuel représentait des heures de travail, des risques d’inexactitude et des tonnes de papier gaspillé.

Embarquons maintenant pour un voyage à travers trois décennies d’innovation retail qui ont transformé la façon dont nous faisons nos courses.

1. Les années 90 : L’ère du LCD et de l’infrarouge

C’est dans les années 90 que naissent les premières véritables tentatives pour remplacer les étiquettes papier. Les pionniers du secteur expérimentent alors avec ce qu’ils ont sous la main : des écrans à cristaux liquides similaires à ceux des montres numériques ou des calculatrices de poche.

Ces premiers systèmes utilisent la communication infrarouge pour transmettre les informations de prix depuis un ordinateur central vers les étiquettes. L’idée est révolutionnaire, mais l’exécution laisse à désirer. L’angle de vision des écrans LCD reste limité, obligeant les clients à se placer directement face à l’étiquette pour lire le prix. La durée de vie des piles pose également problème, nécessitant des remplacements fréquents dans tout le magasin.

Le talon d’Achille de ces systèmes ? La communication infrarouge elle-même. Comme une télécommande de télévision, elle exige une ligne de vue directe et se trouve constamment bloquée par les produits, les chariots ou les clients circulant dans les allées. Un véritable casse-tête opérationnel.

Les années 2000-2010 : L’arrivée de l’E-ink et des fréquences radio

Le véritable tournant technologique survient avec l’introduction de l’encre électronique, cette même technologie qui propulse les liseuses Kindle au sommet des ventes. Pour les étiquettes électroniques, c’est une révolution.

Contrairement aux écrans LCD, l’e-paper offre une lisibilité parfaite sous tous les angles, exactement comme du papier imprimé. Mais son atout majeur réside ailleurs : elle ne consomme de l’énergie que lors du changement d’affichage. Une fois l’information affichée, l’écran la conserve sans aucune alimentation électrique. Les piles qui duraient quelques mois tiennent maintenant plusieurs années.

Parallèlement, les détaillants abandonnent l’infrarouge capricieux au profit des ondes radio (RF). Cette transition permet enfin une mise à jour fiable des prix à travers l’ensemble du magasin, sans se soucier des obstacles physiques. Les systèmes deviennent plus robustes, plus prévisibles, plus professionnels.

2015-2025 : L’ère de la couleur et de l’IoT

Les étiquettes électroniques franchissent un nouveau cap en sortant du noir et blanc. L’ajout du rouge et du jaune permet de mettre en évidence les promotions spéciales, attirant instantanément l’œil du consommateur. Cette simple touche de couleur transforme l’étiquette en véritable outil marketing.

L’interactivité s’invite également dans l’équation. Les puces NFC intégrées permettent aux clients de scanner l’étiquette avec leur téléphone pour obtenir des informations nutritionnelles détaillées, consulter des recettes ou accéder à des coupons personnalisés. Les codes QR complètent cet écosystème digital en créant un pont entre le monde physique et en ligne.

Mais c’est la gestion dynamique des prix qui représente la véritable révolution de cette décennie. Les détaillants peuvent désormais modifier des milliers de prix en quelques secondes, répondant en temps réel aux actions de la concurrence, aux fluctuations de la demande ou aux surplus d’inventaire. L’agilité commerciale atteint des niveaux inédits.

Pourquoi cette évolution est cruciale pour les épiceries aujourd’hui ?

Dans le contexte actuel, les étiquettes électroniques ne sont plus un simple gadget technologique. Elles répondent à des enjeux opérationnels majeurs qui déterminent la survie même des commerces de détail.

Face à la pénurie chronique de main-d’œuvre, automatiser l’affichage des prix libère les employés pour qu’ils se concentrent sur le service à la clientèle, la préparation des commandes en ligne ou l’entretien des rayons. Chaque heure gagnée compte.

La précision devient également non négociable. Au Québec, la loi sur l’exactitude des prix impose des amendes aux détaillants dont les prix affichés ne correspondent pas à ceux enregistrés en caisse. Les ESL garantissent une synchronisation totale et permanente, éliminant ce risque coûteux.

Enfin, dans une ère où le développement durable n’est plus optionnel, l’élimination massive du gaspillage de papier devient un argument écologique de poids. Plus d’impressions quotidiennes, plus de plastifieuses tournant à plein régime, plus de déchets à gérer.

De simples afficheurs LCD bancals aux écrans couleur connectés d’aujourd’hui, les étiquettes électroniques ont parcouru un chemin remarquable. Cette technologie ne représente plus un luxe réservé aux grandes enseignes, mais un véritable outil de survie face aux géants du commerce en ligne qui redéfinissent les attentes des consommateurs.

Ne restez pas dans le passé. Contactez JR Tech Solutions pour moderniser votre épicerie avec les dernières technologies ESL de 2025.

Le consommateur de 2025 ne se contente plus de regarder un prix. Il veut de l’information, de la transparence et de l’immédiateté. Devant un paquet de café équitable, il se demande : d’où viennent vraiment ces grains ? Ce fromage artisanal mérite-t-il son prix ? Quels sont les avis des autres acheteurs ?

Le défi pour les détaillants devient évident : comment offrir la richesse d’Internet (avis clients, fiches techniques détaillées, origine des produits) à l’intérieur d’un magasin physique ? Comment rivaliser avec l’expérience digitale d’Amazon tout en préservant les avantages du commerce de proximité ?

La solution existe déjà, et elle tient dans un geste aussi simple qu’un paiement sans contact : la puce NFC intégrée aux étiquettes électroniques. Ce pont magique entre le physique et le numérique redéfinit ce qu’une étiquette peut accomplir.

Qu’est-ce que le NFC sur une étiquette électronique ?

Commençons par démystifier la technologie. Le NFC (Near Field Communication) permet une interaction par simple contact ou proximité immédiate, exactement comme lorsque vous payez avec votre carte bancaire ou votre téléphone. Contrairement au code QR qui oblige à ouvrir l’appareil photo, cadrer l’image et attendre le chargement, le NFC fonctionne instantanément : vous approchez votre téléphone, et l’information apparaît.

L’avantage technique majeur ? Aucune application à télécharger. La technologie NFC est native dans presque tous les smartphones actuels, qu’ils fonctionnent sous Android ou iOS. Pour le client, c’est invisible et naturel. Pour le détaillant, c’est universel.

Les solutions de pointe intègrent désormais cette puce directement sous l’écran e-ink de l’étiquette électronique, créant un dispositif parfaitement harmonieux. L’étiquette conserve son apparence épurée tout en devenant une véritable porte d’entrée vers un univers d’informations.

4 façons de réinventer l’expérience client grâce au NFC

1. La transparence totale (Fiche produit augmentée)

D’un simple contact avec son téléphone, le client accède instantanément à la liste complète des ingrédients, aux informations sur les allergènes ou à l’histoire fascinante du producteur local. Cette huile d’olive vient-elle vraiment d’un petit moulin familial en Toscane ? Le NFC peut afficher des photos de l’oliveraie, présenter le maître-huilier et même raconter les techniques de récolte traditionnelles.

Pour les consommateurs soucieux de leur santé ou de l’environnement, cette transparence devient un argument de vente décisif. Ils ne font plus confiance aveuglément aux emballages marketing, ils vérifient.

2. Le marketing contextuel et les promotions

Imaginez un client hésitant devant une bouteille de vin à 35 dollars. Au moment où il scanne l’étiquette avec son téléphone, une offre exclusive apparaît : achetez deux bouteilles aujourd’hui et économisez 15%. Le coupon s’ajoute automatiquement à son compte de fidélité, prêt à être appliqué en caisse.

Cette approche transforme l’indécision en achat tout en créant un sentiment d’exclusivité. Le client a l’impression de bénéficier d’un privilège réservé aux personnes informées, celles qui prennent le temps d’explorer.

3. Aide à la décision (avis et notes)

Devant un produit premium, qu’il s’agisse d’un vin millésimé, d’un cosmétique bio ou d’un appareil électronique, le doute s’installe souvent. En affichant instantanément les notes et avis d’autres clients via le NFC, vous rassurez l’acheteur au moment critique de sa décision.

Cette fonctionnalité reproduit en magasin l’un des avantages majeurs du commerce en ligne, tout en permettant au client de repartir immédiatement avec son achat plutôt que d’attendre une livraison.

4. Recettes et compléments

Voici où le NFC devient véritablement intelligent. Un client se trouve devant le rayon des pâtes artisanales italiennes. Il scanne l’étiquette et découvre une recette de sauce carbonara authentique, accompagnée d’une liste des ingrédients complémentaires : pancetta disponible au comptoir charcuterie (allée 2), parmesan vieilli 24 mois (allée 3), œufs de poules en liberté (allée 7).

Résultat ? Le panier moyen augmente naturellement parce que vous facilitez l’inspiration culinaire plutôt que de pousser agressivement à la vente.

Pourquoi les détaillants adorent le NFC (Côté business)

Au-delà de l’amélioration de l’expérience client, le NFC offre des avantages stratégiques considérables pour les détaillants avertis.

La collecte de données devient chirurgicale. Vous savez maintenant quels produits suscitent de l’intérêt mais ne se vendent pas. Si mille personnes scannent l’étiquette d’un fromage artisanal mais que seulement cinquante l’achètent, vous avez identifié un problème : prix trop élevé, packaging peu attractif, ou simplement besoin d’échantillons gratuits pour convaincre les hésitants.

L’omnicanalité devient fluide et naturelle. Un client repère un produit intéressant mais veut commander en gros ? Le NFC le dirige instantanément vers votre site e-commerce avec le produit déjà ajouté au panier. Il préfère se faire livrer à domicile plutôt que de porter des sacs lourds ? Un simple contact avec l’étiquette lance le processus.

La fidélisation s’automatise élégamment. Permettez l’ajout instantané d’un produit à une liste de favoris dans l’application de votre magasin. Le client construit progressivement son profil d’achat, et vous collectez des données précieuses sur ses préférences réelles plutôt que supposées.

Est-ce complexe pour un épicier ?

La beauté du système NFC réside dans sa simplicité opérationnelle. Le lien associé à chaque puce se gère via la même plateforme logicielle que celle utilisée pour modifier les prix. Changer l’URL de destination d’une étiquette prend littéralement le même temps que d’ajuster un prix : quelques clics, et c’est fait.

Vous lancez une promotion sur les vins rosés pour l’été ? Modifiez les liens NFC de tout le rayon en moins de cinq minutes pour diriger vers une page de recettes de cocktails estivaux. Vous recevez un nouveau lot de produits locaux ? Créez rapidement des pages dédiées présentant les producteurs et liez-les aux étiquettes concernées.

Côté durabilité, les puces NFC ne consomment aucune énergie supplémentaire. Elles restent passives jusqu’à ce qu’un téléphone les active, préservant ainsi la durée de vie légendaire des piles des étiquettes électroniques qui peut atteindre cinq à dix ans.

En bref

Dans un monde où les consommateurs exigent toujours plus d’informations et de transparence, cette technologie n’est plus un luxe mais un atout compétitif. Les détaillants qui l’adoptent créent une expérience d’achat enrichie qui rivalise avec le commerce en ligne tout en capitalisant sur les avantages uniques du magasin physique.

Contactez JR Tech Solutions pour une démonstration de nos étiquettes intelligentes de nouvelle génération.

Vous gérez une épicerie au Québec et vous vous demandez comment concurrencer les grandes surfaces sans vous ruiner ? Vous n’êtes pas seul. Les petites épiceries font face à des défis majeurs : marges serrées, pénurie de main-d’œuvre et attentes croissantes des clients. Pourtant, des solutions existent pour moderniser votre magasin, optimiser vos opérations et offrir une expérience client irréprochable.

Chez JR Tech Solutions, nous accompagnons les épiceries de toutes tailles dans l’adoption de technologies simples, efficaces et abordables. Notre spécialité ? Les étiquettes électroniques de gondole (ESL), une solution clé pour gagner du temps, réduire les erreurs et dynamiser vos ventes.

Pourquoi les petites épiceries doivent-elles se moderniser ?

Les grandes surfaces investissent massivement dans la technologie pour attirer les clients. Mais vous n’avez pas besoin d’un budget colossal pour rivaliser. L’astuce ? Choisir des outils ciblés, faciles à déployer et rentables.

Les clients recherchent aujourd’hui :

• Des prix compétitifs et transparents.
• Une expérience d’achat fluide (sans files d’attente, avec des promotions claires).
• Un service personnalisé (conseils, produits locaux, fidélisation).

Avec les bonnes technologies, vous pouvez offrir tout cela sans sacrifier votre rentabilité.

Les étiquettes électroniques : l’outil principal pour concurrencer les grandes surfaces

Imaginez ne plus jamais avoir à imprimer, découper et coller des étiquettes papier. Imaginez pouvoir changer vos prix en un clic, depuis votre ordinateur ou votre tablette. C’est exactement ce que permettent les étiquettes électroniques de gondole (ESL).

Pourquoi les ESL sont-elles indispensables en 2025 ?

1. Gain de temps considérable : Avec les ESL, finies les heures passées à mettre à jour les prix manuellement. Une modification dans votre système de gestion et toutes vos étiquettes se mettent à jour instantanément. Pour une épicerie de taille moyenne, cela représente jusqu’à 10 heures de travail économisées par semaine.
   
2. Réduction des erreurs de prix : une étiquette papier mal placée ou illisible peut coûter cher : clients mécontents, pertes de ventes, voire des amendes. Les ESL éliminent ce risque en affichant toujours le bon prix, synchronisé avec votre caisse.
   
3. Flexibilité pour les promotions : vous voulez lancer une offre flash sur les produits laitiers ? Avec les ESL, vous pouvez ajuster vos prix en temps réel, même plusieurs fois par jour. Idéal pour écouler les stocks ou répondre à la concurrence.
   
4. Image moderne et professionnelle Les clients perçoivent les épiceries équipées d’ESL comme innovantes et fiables. Un détail qui fait la différence face aux grandes surfaces.

Comment JR Tech Solutions simplifie l’adoption des ESL ?

Nous savons que chaque épicerie a des besoins uniques. C’est pourquoi nous proposons :

• Des solutions modulaires : commencez avec quelques rayons et étendez progressivement.
• Un accompagnement complet : installation, formation de vos équipes et support technique.
• Des étiquettes adaptées à votre budget : location ou achat, avec des options pour tous les besoins.

Comment choisir les technologies adaptées à votre épicerie ?

Optimiser la gestion et l’expérience client avec des outils adaptés

Gérer une épicerie implique de jongler entre plusieurs tâches : suivre les stocks, satisfaire les clients et optimiser les ventes. Heureusement, des outils simples et efficaces existent pour vous aider à automatiser ces processus et offrir une expérience d’achat fluide.

Un logiciel de gestion des stocks et des prix vous permet de suivre vos produits en temps réel, d’éviter les ruptures de stock et d’identifier rapidement les articles les plus vendus ou ceux qui nécessitent une promotion. Ces solutions s’adaptent à différents types d’épiceries, qu’elles disposent d’un rayon traiteur, d’une boucherie ou d’une offre généraliste. Leur principal avantage ? Vous faire gagner un temps précieux tout en améliorant la précision de votre gestion.

Les clients recherchent aujourd’hui des paiements rapides et sans contact. Proposer cette option dans votre épicerie réduit les files d’attente et améliore la satisfaction globale. Les terminaux de paiement modernes s’intègrent facilement à votre système de caisse existant, sans nécessiter de changements majeurs. Ils offrent une expérience fluide, aussi bien pour vos clients que pour vos employés.

Fidéliser vos clients est bien plus rentable que d’en attirer de nouveaux. Grâce à des outils simples, vous pouvez mettre en place un programme de récompenses, envoyer des offres personnalisées par email ou SMS, et analyser les habitudes d’achat pour adapter votre assortiment. Ces solutions vous permettent de créer une relation durable avec vos clients, tout en renforçant leur attachement à votre épicerie.

La commodité est un critère clé pour les consommateurs d’aujourd’hui. Proposer des services comme le click & collect ou la livraison locale vous permet d’élargir votre clientèle sans avoir à ouvrir un nouveau point de vente. Ces options sont particulièrement appréciées des familles, des personnes âgées ou des professionnels pressés. Vous pouvez commencer par le click & collect, une solution simple et efficace pour répondre à cette demande croissante.

Comment choisir les technologies adaptées à votre épicerie ?

Avec autant d’options disponibles, il peut être difficile de savoir par où commencer. Voici une approche simple pour vous aider à prioriser vos investissements :

Commencez par identifier vos principaux défis. Perdez-vous du temps à gérer manuellement vos étiquettes ? Vos files d’attente sont-elles trop longues ? Avez-vous du mal à fidéliser vos clients ? En répondant à ces questions, vous pourrez cibler les outils qui répondront le mieux à vos besoins.

Ensuite, évaluez votre budget. Privilégiez d’abord les solutions qui ne nécessitent pas de frais mensuels, comme les paiements mobiles ou les outils de référencement local. Pour les technologies payantes, optez pour celles qui offrent un retour sur investissement rapide, comme les logiciels de gestion ou les étiquettes électroniques.

La formation de vos équipes est une étape clé. Organisez des sessions courtes pour chaque nouvel outil et désignez un référent en interne qui pourra accompagner ses collègues. Cela garantit une adoption fluide et efficace des nouvelles technologies.

Enfin, mesurez les résultats. Suivez des indicateurs simples comme le temps gagné, l’augmentation des ventes ou la satisfaction client. Ces données vous permettront d’ajuster vos choix et d’optimiser l’utilisation des outils en fonction de vos retours.

JR Tech Solutions : votre partenaire pour une épicerie compétitive

Chez JR Tech Solutions, nous croyons que la technologie doit simplifier votre quotidien, pas le compliquer. Voici ce que nous proposons pour vous aider à rivaliser avec les grandes surfaces :

1. Des étiquettes électroniques adaptées à vos besoins

• Installation clé en main : nous gérons tout, de la configuration à la formation.
• Solutions modulaires : commencez petit et étendez au fur et à mesure.
• Support local : une équipe basée à Montréal pour répondre à vos questions.

2. Un accompagnement sans jargon

Nous expliquons les technologies en termes simples, sans termes techniques incompréhensibles. Notre objectif ? Que vous maîtrisiez vos outils sans stress.

3. Des résultats concrets

Nos clients constatent en moyenne :

• Une réduction de 80 % des erreurs de prix.
• Un gain de 5 à 10 heures par semaine sur la gestion des étiquettes.
• Une augmentation des ventes grâce à des promotions plus dynamiques.

Prochaines étapes : passez à l’action dès aujourd’hui! 

Vous êtes prêt à moderniser votre épicerie ? Voici comment démarrer :

1. Contactez-nous pour une prise d’information des ESL et découvrez comment elles peuvent transformer votre magasin.
2. Évaluez vos besoins avec notre équipe pour choisir les technologies les plus adaptées.
3. Lancez un projet pilote (ex. : ESL sur un rayon) et mesurez les résultats.

Ne laissez pas les grandes surfaces prendre toute la place. Avec les bonnes technologies, votre épicerie peut offrir une expérience plus personnelle, plus rapide et plus moderne que les géants du secteur. Prêt à faire le premier pas ? Contactez JR Tech Solutions dès aujourd’hui pour une consultation gratuite. Ensemble, donnons à votre épicerie les outils pour briller en 2025.

Adopter les étiquettes électroniques (ESL), c’est transformer votre magasin vers plus d’efficacité et de précision. Cette transition vers les prix électroniques en magasin offre des avantages majeurs : automatisation des prix, optimisation des rayons et amélioration de l’expérience client magasin. Mais comment installer des étiquettes électroniques de manière optimale et garantir un déploiement fluide et rentable ?

Pourquoi bien préparer son déploiement d’étiquettes électroniques ?

La préparation en magasin des étiquettes électroniques est essentielle pour assurer la compatibilité technique, réduire les interruptions et optimiser les coûts d’installation. Pour un déploiement d’ESL réussi, une planification minutieuse est impérative, car elle prévient les problèmes de fonctionnement, les retards et les dépenses imprévues.

Les prérequis techniques

 Intégration avec vos systèmes existants

L’intégration des étiquettes électroniques nécessite une connexion fluide avec votre système de caisse, ERP ou logiciel de gestion des prix en magasin. Avant l’installation des étiquettes électroniques en magasin, vérifiez impérativement :

• La compatibilité avec votre ERP ou votre PMS (Price Management System)
• La synchronisation des prix en temps réel entre vos systèmes et les solutions ESL
• La possibilité de mettre à jour l’affichage prix électronique à distance

Assurez-vous que vos bases de données produits et prix sont à jour, fiables et compatibles avec la plateforme ESL. Une base de données précise facilite la mise en place des étiquettes prix dynamiques et évite les erreurs.

Infrastructure réseau adaptée

L’infrastructure réseau est le fondement de toute technologie intelligente en magasin. Pour garantir une communication fluide, les étiquettes électroniques nécessitent un réseau Wi-Fi ou radiofréquence performant. Les points clés à valider sont les suivants :

• Couverture réseau : le signal doit être fort dans toutes les zones du magasin, y compris les rayons éloignés et les réserves,
• Bande passante suffisante : les solutions ESL génèrent un trafic réseau supplémentaire que votre infrastructure doit pouvoir supporter,
• Sécurité du réseau : protégez votre réseau contre les intrusions avec des pare-feu et des protocoles de chiffrement.

Conseil pratique : Faites appel à un expert en infrastructure retail pour évaluer la robustesse de votre réseau et identifier les éventuelles mises à niveau nécessaires au déploiement des étiquettes électroniques.

Les prérequis organisationnels

 Audit des rayons et optimisation de l’agencement

Chaque rayon n’a pas les mêmes besoins. Un audit initial permet de déterminer la quantité d’étiquettes électroniques requises et les formats les plus adaptés (alimentaire, bricolage, pharmacie, etc.).

Profitez du déploiement étiquettes électroniques pour l’optimisation rayon et stock :

• Nettoyer et réorganiser les rayons pour faciliter l’installation des étiquettes électroniques en magasin
• Mettre à jour l’inventaire de manière exhaustive
• Prévoir des zones tests : identifiez un rayon pilote pour valider la solution avant de généraliser (1 à 2 semaines recommandées)

 Implication et formation des équipes en magasin

L’adoption des étiquettes électroniques en magasin par vos équipes est cruciale pour le succès de leur installation. Il est essentiel que vos employés comprennent les avantages des étiquettes électroniques pour les magasins et qu’ils soient formés à leur utilisation. Pour ce faire, organisez des sessions de formation qui permettront de :

• Expliquer le fonctionnement : comment lire les étiquettes, les mettre à jour et résoudre les problèmes courants
• Former à la gestion des incidents : désignez des référents capables d’intervenir pour la maintenance étiquettes électroniques
• Sensibiliser aux avantages : montrez comment l’automatisation retail simplifie le travail quotidien (moins de changements manuels, moins d’erreurs)

À savoir : Une formation pratique sur le terrain facilite l’adoption et optimise la productivité dès le lancement.

Planification logistique du déploiement

Établissez un calendrier précis pour minimiser l’impact sur l’activité commerciale :

• Période de test sur un rayon pilote (1 à 2 semaines),
• Déploiement progressif par zones pour éviter les perturbations,
• Installation aux heures creuses (tôt le matin ou en soirée).

Préparez également tout le matériel nécessaire : étiquettes électroniques en quantité suffisante, outils d’installation, et équipements de secours (étiquettes papier temporaires en cas de panne).

Les prérequis stratégiques

Cohérence de la politique de prix

La mise en place des étiquettes prix dynamiques reflète en temps réel vos prix et promotions. Une stratégie claire et homogène entre vos canaux (magasin et en ligne) garantit une expérience client magasin sans friction. Assurez-vous que votre politique de gestion des prix en magasin est cohérente avant le déploiement des étiquettes électroniques.

 Vision long terme et transformation globale

L’investissement dans les solutions ESL s’inscrit dans la modernisation des points de vente. Il doit s’intégrer à vos objectifs : digitalisation, durabilité, expérience client ou encore optimisation rayon et stock. Pensez aux étiquettes électroniques comme une brique d’un projet plus large d’automatisation retail.

Checklist finale avant l’installation

Avant de procéder à l’installation des étiquettes électroniques en magasin, assurez-vous que les points essentiels suivants pour la préparation de votre magasin ont été validés :

Infrastructure technique

• Couverture Wi-Fi/réseau radiofréquence validée
• Bande passante et sécurité réseau vérifiées (infrastructure réseau magasin)
• Compatibilité ERP/PMS testée pour l’intégration étiquettes électroniques
• Synchronisation de l’affichage prix électronique fonctionnelle

Équipes

• Formation réalisée sur les solutions ESL
• Référents techniques désignés pour la maintenance étiquettes électroniques
• Procédures d’urgence communiquées

Matériel

• Étiquettes électroniques commandées
• Outils d’installation disponibles
• Équipements de secours prévus

Réussir votre déploiement d’étiquettes électroniques

Le succès du déploiement d’étiquettes électroniques repose avant tout sur une préparation minutieuse en magasin. Cela inclut une infrastructure réseau solide, des données fiables, des équipes engagées et une stratégie claire. En maîtrisant l’installation et en respectant ces prérequis techniques, organisationnels et stratégiques, vous maximiserez les bénéfices des étiquettes électroniques pour votre commerce.

Cette modernisation des points de vente offre de nombreux avantages : l’automatisation du commerce de détail, une amélioration notable de l’expérience client, une gestion des prix optimisée et l’intégration d’une technologie de magasin intelligent au service de votre performance. Un déploiement bien préparé est un investissement rentable à long terme.

Vous avez préparé votre magasin ? Découvrez maintenant comment fonctionnent les étiquettes électroniques .

En 2025, les magasins physiques entrent dans une nouvelle ère. La convergence de la robotique, de l’intelligence artificielle (IA) et des étiquettes électroniques (ESL) permet une transformation en profondeur des opérations, de l’expérience client et de la gestion des données en magasin.

Chez JRTech Solutions, nous constatons chaque jour comment ces technologies combinées redéfinissent les standards du commerce. En tant que partenaire principal de Pricer en Amérique du Nord, nous sommes au cœur de cette révolution. Voici comment ce trio technologique redessine dès aujourd’hui les points de vente de demain.

Une pression croissante sur les opérations en magasin

Les détaillants doivent aujourd’hui relever plusieurs défis simultanés : réduire leurs coûts, améliorer l’expérience client, gérer efficacement les inventaires, tout en répondant à des exigences de durabilité.

Face à ces enjeux, les solutions traditionnelles ne suffisent plus. Le recours à l’automatisation, à l’IA et à des systèmes connectés devient une condition pour rester compétitif.

L’intelligence artificielle pour optimiser chaque décision

L’IA en magasin ne se limite plus à la recommandation produit ou à la gestion de promotions. Elle est désormais intégrée dans les opérations de fond, notamment via les plateformes de gestion connectées aux étiquettes électroniques.

Les ESL Pricer, utilisées dans plus de 70 pays, permettent une mise à jour des prix en temps réel, tout en servant de point d’entrée pour des données enrichies : suivi des ruptures, alertes de stock, adaptation dynamique des prix selon la demande ou la concurrence.

L’intégration d’algorithmes prédictifs transforme les ESL en véritables capteurs décisionnels : vous ne vous contentez plus d’afficher des prix, vous optimisez vos marges en temps réel.

La robotique en soutien de la gestion quotidienne

En 2024, JRTech a conclu un partenariat stratégique avec Brain Corp, leader mondial de la robotique autonome en environnement commercial. Objectif : déployer au Canada des robots capables de scanner les rayons, détecter les erreurs de facing, les produits manquants ou mal étiquetés.

Les données collectées sont ensuite synchronisées avec le système ESL Pricer, permettant de déclencher automatiquement une action : ajustement de prix, demande de réassort, mise à jour d’information, ou simple alerte.

Cette synergie entre robotique et ESL offre plusieurs avantages :

• Meilleure disponibilité produit,
• Diminution des ruptures,
• Réduction des tâches manuelles,
• Visibilité complète de l’inventaire en temps réel
  

Les équipes en magasin peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme le service client ou la gestion de l’expérience en rayon.

ESL : les étiquettes électroniques comme fondation de l’innovation

Les étiquettes électroniques (ESL) ne sont pas qu’un simple affichage digital de prix. Elles constituent la base d’un magasin connecté. Reliées en temps réel à vos systèmes, elles garantissent une information toujours juste et cohérente, tout en permettant des ajustements instantanés.

Pour vos équipes, cela signifie la fin des changements manuels fastidieux. Pour vos clients, c’est l’assurance de trouver un prix clair, précis et actualisé. Mais l’impact des ESL va bien au-delà : elles ouvrent la porte à de nouvelles interactions comme la géolocalisation des produits, les promotions dynamiques ou l’intégration avec des applications mobiles.

Quand robotique, IA et ESL travaillent ensemble

Pris séparément, ces outils améliorent déjà vos performances. Mais c’est leur combinaison qui crée une véritable révolution.

• La robotique collecte des données terrain en continu.
• L’IA analyse ces informations pour anticiper les besoins.
• Les ESL traduisent ces insights directement en magasin, sous forme de prix mis à jour et de messages clairs pour vos clients.
  

Ce trio forme un cercle vertueux qui optimise vos opérations, réduit vos coûts et améliore l’expérience en magasin.

Des bénéfices durables pour le commerce de détail

Outre la productivité et l’agilité opérationnelle, cette combinaison robotique + IA + ESL permet de répondre à des enjeux durables :

• Réduction des impressions papier,
• Moins de gaspillage lié aux erreurs d’étiquetage,
• Affichage de données environnementales (origine locale, empreinte carbone, certifications).
  

Selon une étude de NielsenIQ, près de 50 % des consommateurs considèrent les engagements environnementaux comme un critère déterminant dans leurs décisions d’achat. Les ESL deviennent un outil concret pour incarner cette responsabilité en point de vente.

Vers une vision augmentée du magasin

À l’avenir, les étiquettes électroniques pourront afficher bien plus que le prix. Couplées à la réalité augmentée, au géomarketing ou à l’historique d’achats, elles pourront proposer une information contextuelle, adaptée à chaque profil de client.

De simples supports statiques, elles deviendront des interfaces dynamiques, connectées et intelligentes, au cœur de l’expérience phygitale.

Un trio qui redessine l’avenir du retail

La convergence entre robotique, IA et ESL ne relève plus de la prospective : elle est déjà à l’œuvre dans les magasins nord-américains. En tant que leader de l’intégration ESL en Amérique du Nord, JRTech Solutions accompagne cette transformation sur le terrain, avec une technologie fiable, évolutive et pensée pour durer.

Vous êtes détaillant, industriel ou acheteur technologique ? Parlons ensemble de la prochaine étape de votre digitalisation magasin.

En 2025, le commerce de détail évolue à un rythme soutenu. Pression sur les marges, manque de main-d’œuvre, exigences réglementaires et attentes accrues des consommateurs forcent les détaillants à repenser l’ensemble de leur chaîne opérationnelle. Dans ce contexte, l’étiquette électronique de gondole, mieux connue sous le nom d’ESL (Electronic Shelf Label), s’impose comme un levier stratégique.

Depuis plus de quinze ans, JRTech Solutions joue un rôle central dans cette révolution en Amérique du Nord. En tant que partenaire de Pricer, nous accompagnons les détaillants dans la modernisation de leurs magasins, en leur fournissant une technologie robuste, évolutive et centrée sur la performance.

Une alliance fondée sur la complémentarité et la vision long terme

JRTech Solutions est aujourd’hui le plus grand intégrateur de solutions ESL en Amérique du Nord. Nous sommes partenaire avec  Pricer au Canada, et déployons leurs technologies à grande échelle dans les secteurs de l’alimentation, de la quincaillerie, de la pharmacie, du commerce spécialisé et de l’industrie.

De son côté, Pricer est une entreprise suédoise fondée en 1991 et présente dans plus de 70 pays. Avec plus de 350 millions d’étiquettes électroniques déployées dans le monde, Pricer est un leader reconnu dans le domaine des ESL, utilisant une technologie infrarouge propriétaire qui garantit des mises à jour rapides, fiables et sécurisées.

Notre collaboration repose sur une vision partagée : permettre aux détaillants d’entrer dans l’ère du magasin intelligent, connecté et durable.

Une technologie au service de la performance magasin

Les étiquettes électroniques permettent de mettre à jour les prix en temps réel, de synchroniser l’information entre les canaux physiques et numériques, et d’optimiser la gestion des rayons. Grâce à la plateforme cloud Pricer Plaza, nous proposons une solution centralisée qui facilite le pilotage des promotions, la mise en œuvre de stratégies de pricing dynamique, ainsi que la coordination multi-magasins.

Les modèles SmartTAG Color à quatre couleurs offrent de nouvelles possibilités en matière de visibilité et de merchandising. Ils permettent d’afficher clairement les promotions, les logos de marques, les alertes de stock, les pictogrammes réglementaires ou encore des indicateurs d’origine locale.

Chaque ESL installée devient un point de contact intelligent entre le produit, l’équipe en magasin et les outils de gestion.

Des projets majeurs qui transforment le commerce de détail au Canada

En 2023 et 2024, plusieurs détaillants majeurs ont choisi de faire confiance à notre expertise pour transformer leur réseau de magasins.

Sobeys : un déploiement national

Le groupe Empire, maison-mère de Sobeys, a signé un contrat stratégique avec nous pour équiper 50 magasins avec la solution Pricer Plaza et des millions d’étiquettes électroniques couleur. Ce projet, estimé à 485 MSEK, s’étendra jusqu’en 2026 et représente l’un des plus vastes déploiements ESL en Amérique du Nord.

Sobeys fait ainsi le choix d’une technologie fiable et éprouvée, capable de soutenir sa croissance, de réduire les tâches manuelles et d’améliorer l’expérience client en magasin.

Associated Grocers : pionnier de l’ESL couleur

En Colombie-Britannique, la division Associated Grocers du Pattison Food Group a adopté nos solutions pour équiper un premier magasin pilote avec des ESL multicolores. Cette implantation marque une première au Canada et illustre notre capacité à accompagner des détaillants de toutes tailles dans leur transition numérique.

Sexton Group : modernisation des quincailleries

Avec plus de 450 points de vente, le réseau de matériaux de construction Sexton Group a conclu un partenariat avec nous pour introduire les ESL dans ses quincailleries. Ce projet inclut également des outils complémentaires comme la robotique d’inventaire, la géolocalisation produit, et des solutions de click and collect.

Nous démontrons ici que la technologie ESL ne se limite pas à l’alimentaire, mais s’adapte à des environnements complexes et techniques.

L’innovation continue au cœur de notre démarche

Au-delà des projets de déploiement, nous travaillons à enrichir l’écosystème technologique autour des ESL.

Partenariat avec Brain Corp

En collaboration avec Brain Corp, nous avons introduit au Canada des solutions de gestion autonome des stocks basées sur l’intelligence artificielle et la robotique. En combinant les robots d’inventaire à nos étiquettes électroniques, nous permettons une analyse continue de l’état des rayons, sans intervention humaine.

Cette approche réduit les ruptures de stock, améliore la qualité des données et optimise la disponibilité produit.

Intégration dans l’industrie avec 3M

Nous avons également démontré que les ESL pouvaient s’appliquer au-delà du commerce. En partenariat avec 3M, nous avons équipé un site industriel en Ontario avec des étiquettes électroniques capables d’afficher en temps réel les données issues de la production, synchronisées avec des automates (PLC) et des bases de données internes.

Ce cas d’usage ouvre la voie à une adoption plus large des ESL dans les milieux manufacturiers, logistiques et industriels.

Valorisation de la fabrication locale

Dans le secteur du bricolage, nous avons permis l’intégration du logo “Well Made Here” directement sur les étiquettes électroniques. Cette initiative permet aux détaillants de mettre en valeur les produits fabriqués au Canada, tout en renforçant la transparence et la confiance du consommateur.

Des bénéfices mesurables à chaque niveau

Nos clients observent rapidement les bénéfices concrets de nos solutions. En quelques semaines seulement, les magasins équipés constatent :

• une réduction des erreurs de prix en rayon,
• un gain de temps opérationnel important pour les équipes,
• une cohérence renforcée entre les canaux,
• une visibilité accrue des promotions,
• et une réduction notable de la consommation de papier et d’encre.
  

L’autonomie des ESL dépasse souvent cinq ans, avec une consommation énergétique minimale, ce qui en fait une solution à la fois économique et durable.

Une expertise locale au service d’un impact national

Ce qui distingue JRTech, c’est notre capacité à combiner une technologie de classe mondiale à un accompagnement local personnalisé. Nos équipes déploient, configurent, forment et assurent un suivi à long terme dans toutes les provinces canadiennes, en français comme en anglais.

Nous ne livrons pas seulement une solution technologique : nous assurons sa réussite sur le terrain.

Une alliance stratégique pour bâtir le magasin de demain

L’association entre JRTech et Pricer en Amérique du Nord constitue aujourd’hui l’une des plus solides du secteur du retail technologique. Ensemble, nous accompagnons les détaillants vers une gestion plus intelligente, plus automatisée et plus durable de leurs opérations en magasin.

Face à un environnement en pleine mutation, nous vous aidons à faire évoluer vos pratiques, à simplifier vos processus, et à offrir à vos clients une expérience fluide, cohérente et engageante.

Nous sommes fiers d’être votre partenaire pour bâtir les magasins de demain.

Le secteur du commerce de détail vit une transformation sans précédent. En 2025, les magasins physiques se réinventent sous la pression des nouvelles attentes des consommateurs, des avancées technologiques et des enjeux économiques. Automatisation, intelligence artificielle, durabilité, données en temps réel : autant de leviers qui redessinent la manière dont les détaillants conçoivent et opèrent leurs magasins.

Dans cet article, nous faisons le point sur les tendances clés qui modifient en profondeur l’environnement retail, avec un accent particulier sur les technologies concrètes adoptées par les leaders du marché

L’intelligence artificielle s’impose comme moteur d’optimisation

Ce constat est sans appel : l’IA prend une place stratégique dans le commerce de détail. En 2025, elle est utilisée pour anticiper la demande, ajuster les prix en temps réel, optimiser les inventaires et même guider les décisions en magasin.

Par exemple, Walmart a récemment annoncé l’intégration de « super agents IA » pour automatiser la gestion de ses opérations omnicanales, incluant la logistique, les requêtes clients et l’analyse de la chaîne d’approvisionnement 

Les détaillants utilisent aussi la vision par ordinateur pour détecter des ruptures de stock ou pour comprendre le comportement des clients en rayon.

Les étiquettes électroniques (ESL) deviennent un standard

En 2025, les étiquettes électroniques de gondole – ou ESL (Electronic Shelf Labels) – ne sont plus une option innovante, mais un véritable standard opérationnel dans le commerce de détail. Utilisées dans les épiceries, quincailleries, pharmacies ou magasins spécialisés, elles permettent une mise à jour des prix en temps réel, une réduction des erreurs humaines, une baisse des coûts d’impression et une meilleure gestion des ressources humaines.

De grandes enseignes canadiennes comme Metro et Sobeys ont accéléré leur transformation numérique en déployant des centaines de milliers d’ESL dans leurs magasins. 

Les nouvelles générations d’ESL comme les SmartTAG Color vont au-delà de l’affichage de prix. Elles permettent :

• l’ajout de logos de marques ou pictogrammes (bio, local, allergènes),
• la gestion de promotions visuelles dynamiques,
• l’intégration à des systèmes d’inventaire automatisés,
• et même le support de solutions de géolocalisation produit en magasin.

Ces étiquettes connectées peuvent être contrôlées à distance via un système central comme Pricer Plaza, garantissant ainsi une cohérence parfaite entre les prix en rayon, en ligne et dans les circulaires. Elles permettent également de faire évoluer le merchandising plus rapidement, de tester des offres localisées par succursale et de réduire le temps passé par les employés en rayon.Enfin, les ESL jouent un rôle stratégique dans l’automatisation globale du point de vente. Associées à des robots d’inventaire ou à des caméras intelligentes, elles renforcent la précision des inventaires, limitent les ruptures de stock et contribuent à l’amélioration continue de l’expérience client.

L’omnicanal devient l’expérience par défaut

Le parcours client ne commence plus uniquement en magasin. En 2025, il se poursuit entre le site web, l’application mobile, les casiers de retrait, et les bornes interactives en magasin. Le retail devient résolument omnicanal, unifié à travers une gestion centralisée de l’inventaire, des prix et des données.

Des solutions comme Pricer Plaza, connectées à un ERP ou à une plateforme e-commerce, permettent de synchroniser les prix en temps réel entre tous les points de contact. Ce type d’intégration soutient la montée en puissance du click & collect, des casques interactifs et du scan & go. Selon Capgemini, plus de 70 % des détaillants nord-américains considèrent l’omnicanal comme leur priorité stratégique de 2025.

L’automatisation pour répondre à la pénurie de main-d’œuvre

Avec les défis persistants de recrutement, les détaillants investissent dans des solutions automatisées. Les caisses en libre-service sont largement adoptées, mais la nouveauté de 2025 réside dans l’expansion des magasins sans caisse.

Des chaînes comme Amazon Go et Tesco testent des concepts où les clients prennent les produits et sortent sans passer à la caisse. Grâce à un réseau de capteurs et de caméras, les achats sont détectés et facturés automatiquement.

Les robots d’inventaire, quant à eux, scannent les rayons à intervalles réguliers, identifient les ruptures et communiquent directement avec les systèmes de gestion. En étant couplés aux ESL, ces robots optimisent la précision et la réactivité des équipes. 

La durabilité s’intègre au cœur du modèle

En 2025, le développement durable n’est plus un simple argument marketing : c’est une exigence commerciale majeure. Les consommateurs attendent des marques qu’elles s’engagent concrètement, et ils modifient leurs comportements d’achat en fonction de critères environnementaux.

Selon une étude menée par NielsenIQ, près de 50 % des consommateurs mondiaux déclarent que la durabilité influence directement leur décision d’acheter un produit ou de fréquenter une enseigne. Ce chiffre monte encore lorsqu’on observe les jeunes générations, particulièrement sensibles aux enjeux climatiques et sociaux.

Dans ce contexte, les étiquettes électroniques (ESL) s’imposent comme une solution à la fois écologique et efficace. Elles permettent de remplacer les milliers d’étiquettes papier traditionnellement utilisées en magasin. On estime qu’un point de vente peut imprimer entre 500 et 5 000 étiquettes papier par semaine, selon sa taille. Leur suppression entraîne donc une réduction immédiate de la consommation de papier, d’encre et d’électricité.

En plus de limiter les impressions et le gaspillage, les étiquettes électroniques facilitent l’accès à l’information produit responsable. Grâce à leur capacité à afficher dynamiquement des données contextuelles, elles permettent de :

• mettre en évidence l’origine locale d’un produit,
• signaler les certifications environnementales (bio, équitable…),
• indiquer une empreinte carbone estimée ou une note environnementale,
• afficher les mentions de circuit court ou sans emballage plastique.

Cette transparence crée de la valeur pour le consommateur, qui peut faire des choix éclairés en rayon. Pour le détaillant, elle devient un levier de fidélisation, de différenciation et de conformité aux nouvelles réglementations environnementales.

Par ailleurs, les ESL, en tant que technologie durable, s’inscrivent dans la tendance ESG (environnement, social, gouvernance). Elles contribuent à l’atteinte des objectifs RSE des entreprises, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle. Leur faible consommation d’énergie (grâce aux écrans e-ink) permet une autonomie de plusieurs années, sans remplacement ni recharge fréquente.

Dans un marché où la rentabilité et la responsabilité ne sont plus opposées, mais complémentaires, les ESL représentent une solution concrète pour aligner performance économique et engagement environnemental.

Les données magasin deviennent un levier décisionnel

Grâce aux capteurs, aux ESL et aux plateformes cloud, les détaillants disposent aujourd’hui d’un véritable tableau de bord en temps réel de leurs opérations terrain.

Ils peuvent mesurer la performance d’une promotion, identifier les produits sous-exposés, ou ajuster les stocks en fonction de la fréquentation. En couplant les ESL à une plateforme comme Pricer Plaza, il devient possible de remonter des données précises sur le comportement des clients en magasin.

Les données in-store sont désormais utilisées de la même manière que les données e-commerce : pour affiner les stratégies, ajuster les prix et accélérer la prise de décision.

Le magasin devient un centre logistique hybride

Le concept de dark store se généralise. Une partie des magasins physiques est désormais dédiée à la préparation de commandes, au retrait express ou aux livraisons locales.

Selon une analyse de San Francisco Chronicle, les grandes enseignes nord-américaines reconfigurent progressivement leurs espaces pour répondre à cette nouvelle réalité : moins de caisses, plus de zones de traitement de commandes, et des systèmes intégrés de suivi des stocks.

Dans cette logique, les ESL jouent un rôle clé. Elles permettent une identification rapide des produits à préparer, des dates de péremption, et garantissent la fluidité des opérations de backstore.

2025, l’année du retail intelligent

Les magasins ne sont plus de simples lieux de vente. Ils deviennent des espaces intelligents, interconnectés, automatisés et pilotés par la donnée.

Dans ce contexte, les étiquettes électroniques de gondole, associées à des plateformes cloud comme Pricer Plaza, sont devenues des outils essentiels pour répondre aux enjeux actuels du commerce : rapidité, cohérence, durabilité et efficacité.

En tant que leader nord-américain de l’intégration ESL, nous accompagnons les détaillants dans cette transformation stratégique.