Qu’est-ce qu’un « Dark Store » ?

Un dark store est un point de vente au détail reconverti de type supermarché ou un petit centre de distribution de type entrepôt à l’exception qu’ils n’accueillent aucun client sur place. En effet, leur système repose sur un principe de commandes en ligne. L’exécution des commandes peut impliquer la livraison à domicile, le ramassage en point de collecte ou le retrait en magasin. Les « dark stores » n’offrent généralement pas la possibilité de faire des achats en magasin.

Avec la montée fulgurante des achats en ligne, le modèle des « dark stores » gagne rapidement du terrain parmi les détaillants de briques et de mortiers. Découvrez sans plus attendre les origines, les avantages et les exigences des dark stores !

D’où viennent les « dark stores » ?

Les dark stores sont de nouveaux modèles de commerces de détail nés pendant la pandémie de COVID-19. Pour rappel, les restrictions ont entraîné la fermeture de nombreux magasins pendant des mois, et les consommateurs ont été priés de rester chez eux et d’éviter tout contact avec autrui. Les commandes en ligne se sont de fait multipliées et les détaillants ont dû chercher des moyens efficaces pour écouler leurs stocks et rester compétitifs dans cette nouvelle réalité.

En raison de cette situation exceptionnelle, de nombreux magasins se sont convertis, au moins temporairement, en centres de traitement des commandes et ont commencé à proposer des options de livraison et de click and collect qui permettaient aux clients de maintenir une distance sociale. Si l’ère des confinements semble révolue, la popularité des commandes en ligne et les attentes des consommateurs qui en découlent sont là pour durer.

Comment fonctionnent les « dark stores » ?

Dans les dark stores, les commandes sont passées en ligne et les employés chargent de récupérer les articles nécessaires dans les rayons. L’intérieur d’un dark store peut ressembler à un magasin classique, mais l’agencement est optimisé pour la préparation des commandes. Les allées aussi sont plus denses, car elles ne sont pas conçues pour accueillir des clients en magasin. Il n’y a pas non plus besoin d’affichage promotionnel ou de signalisation numérique, car les clients ne sont pas là pour les voir.

Les commandes sont affichées sur des tablettes portables et les préparateurs placent ensuite les articles nécessaires sur des chariots, souvent en préparant plus d’une commande à la fois. Les commandes sont ensuite emballées pour être collectées en magasin, en point de collecte, ou envoyées par camionnette pour être livrées.

La livraison à domicile

Les dark stores, construits pour effectuer de la livraison à domicile, sont souvent situés à la périphérie des villes, à proximité de routes pratiques pour faciliter les livraisons. Contrairement aux magasins traditionnels, qui ont tendance à être situés au centre, dans des zones très fréquentées, afin d’encourager les clients à venir à pied. Des flottes de véhicules livrent les commandes sur des itinéraires optimisés pour une efficacité maximale et peuvent même proposer une livraison le jour même.

Les points de collecte

Les dark stores disposent généralement de places de stationnement réservées à la collecte des commandes à la manière d’un drive. Les clients peuvent ainsi se garer dans leur véhicule et se faire apporter leur commande par un employé pour une expérience pratique et sans contact.

Le retrait en magasin

Si le retrait en magasin est possible, il y a généralement une zone spécialement réservée à cet effet à l’intérieur du bâtiment, près de l’entrée principale. C’est une option intéressante pour les clients qui n’ont pas envie de déambuler dans les allées pour trouver leurs articles, mais qui souhaitent tout de même les inspecter ou les essayer avant de finaliser leur achat.

Les avantages des dark stores 

Les dark stores présentent un large éventail d’avantages pour les clients et les commerces.

Une meilleure expérience client : le confort

Les dark stores améliorent l’expérience des clients parce qu’ils offrent la commodité de la commande en ligne et plusieurs façons d’obtenir les articles achetés. Les clients n’ont pas à chercher dans les allées et peuvent choisir une livraison facile et rapide directement à domicile ou des options de retrait qui peuvent inclure l’inspection de la marchandise ou le retrait sans contact, selon ce qu’ils préfèrent.

L’espace et l’organisation

Les dark stores peuvent être situés dans des zones plus périphériques, ce qui réduit les coûts immobiliers et permet d’avoir des locaux de stockage plus grands. Un dark store peut être deux à quatre fois plus grand qu’un magasin de détail classique. Grâce à l’espace supplémentaire et aux allées plus étroites, les dark store ont beaucoup plus de place pour les stocks supplémentaires, ce qui signifie un plus grand nombre d’options et moins de ruptures de stock pour les clients.

En outre, l’agencement d’un dark store peut être optimisé pour la préparation des commandes plutôt que d’être conçu à des fins de merchandising visuel.

Disponibilité 24 h/24 et 7J/7

Certains dark stores fonctionnent 24 heures sur 24, préparant et emballant les commandes pendant la nuit et proposant des services de retrait et de livraison pendant les heures d’ouverture classiques des magasins. Alors que les magasins de détail traditionnels sont généralement soumis à des lois qui limitent leurs heures d’ouverture, les dark stores ne sont pas soumis aux mêmes restrictions et peuvent fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Efficacité et contrôle

Comme leurs activités sont axées sur la préparation et l’exécution des commandes passées en ligne, les dark stores utilisent des technologies modernes pour rendre le processus aussi efficace que possible. L’automatisation et l’optimisation les aident à honorer plus de commandes, plus rapidement et avec moins de personnel.

En outre, l’utilisation de la technologie et le fait que tous les articles soient prélevés par des employés permettent aux exploitants de black stores de contrôler leurs stocks beaucoup plus facilement que les détaillants traditionnels.

Les exigences technologiques des « dark stores »

La technologie est la clé du succès pour les dark store. Ils ont besoin d’un logiciel capable d’évaluer automatiquement les commandes passées en ligne, d’organiser et d’optimiser la liste des articles à prélever en fonction de l’agencement du magasin, et d’envoyer ces informations aux employés chargés de cette tâche.

Les étiquettes électroniques de gondoles sont également une technologie vitale pour l’efficacité des dark stores. Elles peuvent être utilisées conjointement avec le logiciel du magasin et la technologie de géolocalisation pour guider les préparateurs de commandes vers les bons articles plus rapidement. Les lumières clignotantes des étiquettes alertent les employés sur l’emplacement du prochain article, ce qui permet de gagner 5 à 10 secondes par prélèvement et d’augmenter les cadences de prélèvement de 25 par heure en moyenne à 150.

En outre, les étiquettes électroniques de gondole peuvent afficher des informations importantes pour rationaliser la gestion des stocks, l’état actuel des stocks, le prochain réapprovisionnement prévu, les détails des articles, les dates de péremption et bien d’autres choses encore sont accessibles rapidement et facilement.

JRTech équipe votre dark store d’étiquettes électroniques de gondole

Le modèle du dark store s’est bien installé dans notre quotidien, et il peut offrir de nombreux avantages aux détaillants qui savent en tirer le meilleur parti. 

L’utilisation de la bonne technologie est essentielle pour maintenir des opérations efficaces, garder un œil sur les stocks afin de minimiser le gaspillage et les pénuries, et offrir aux clients une expérience positive.

Que vous soyez un exploitant de black store ou un détaillant conventionnel, vous pouvez bénéficier grandement du système d’étiquettes électroniques le plus fiable au monde, offert par JRTech Solutions. Contactez-nous dès aujourd’hui pour rationaliser votre activité grâce à notre technologie d’étiquetage numérique !

Combien coûtent les étiquettes électroniques ?

Les étiquettes électroniques de gondole (EEG) sont une réelle mise à niveau numérique pour l’étiquetage des produits en point de vente. Cette évolution présente ainsi des avantages majeurs pour les détaillants. En effet, les étiquettes numériques peuvent améliorer considérablement l’efficacité et la précision de vos actions en magasin mais pas seulement.

Ainsi, que ce soit à propos de la mise à jour des prix au réapprovisionnement, de la réduction des coûts de main-d’œuvre ou encore l’amélioration de l’expérience des acheteurs, vous ne pourrez que noter une véritable évolution au sein de vos points de vente.

Cependant, pouvons-nous affirmer que les nombreux avantages des étiquettes électroniques de gondole suffisent à justifier les dépenses liées à leur installation et leur entretien ? Découvrez les facteurs qui influencent le prix des étiquettes électroniques et déterminez si elles constituent un investissement rentable pour votre entreprise !

Facteurs qui influencent le prix des étiquettes électroniques pour étagères

Afin d’appuyer nos propos, voici quelques avantages dont peuvent vous faire disposer les étiquettes électroniques de point de vente.

La taille du magasin et le nombre de produits

Le coût de l’évolution des étiquettes classiques vers des étiquettes électroniques dépend avant tout du nombre d’étiquettes que vous souhaitez acheter. Quant à la taille de votre magasin et le nombre de produits que vous proposez en magasin, ces derniers détermineront le nombre d’étiquettes dont vous avez besoin et donc le coût de cette transformation digitale.

Le type d’étiquettes électroniques

Il existe plusieurs types et tailles d’étiquettes électroniques, chacune ayant ses propres caractéristiques et avantages. Notez que vous pouvez mixer plus d’un type d’étiquette dans votre magasin !

Étiquettes électroniques LCD

Les étiquettes électroniques LCD sont une excellente option pour les petites entreprises qui cherchent à améliorer leur signalétique de manière rentable. Ces étiquettes apportent tous les principaux avantages de la numérisation, tels que la mise à jour automatique des prix et le réapprovisionnement facile de vos étagères à l’aide du flash intégré, mais il leur manque certaines des fonctions supplémentaires de leurs homologues plus sophistiqués. Enfin, vous pourrez noter que ces étiquettes LCD existent en petites et moyennes tailles.

Étiquettes électroniques graphiques HD

Les étiquettes d’étagère graphiques, bien que plus dispendieuse mais offrant un meilleur retour sur investissement, sont disponibles en affichage haute définition et disposent d’une variété de fonctionnalités et de tailles supplémentaires pour un affichage numérique plus personnalisable. 

Les caractéristiques disponibles comprennent:

  • SmartTAG Power+, qui offre un affichage haute définition à 4 couleurs qui augmentera la visibilité des promotions et améliorera l’expérience du client,
  • Instant Flash avec 7 couleurs différentes, qui peuvent être attribuées à différentes personnes de votre personnel, ce qui permet aux employés travaillant sur une seule opération comme le Click-&-Collect ou le réapprovisionnement des rayons de localiser et de traiter plus facilement les produits qui leur sont attribués.
  • Une fonction NFC intégrée, à laquelle les clients peuvent accéder en tapant leur smartphone sur l’étiquette à plus d’informations et de caractéristiques sur le produit vendu, améliorant ainsi l’expérience d’achat.

Infrarouge (IR) ou radiofréquence (RF)

La plupart des étiquettes électroniques reçoivent de l’information via des plateformes à communication à radiofréquence ou infrarouge. Bien que la communication infrarouge soit une option plus coûteuse, du fait qu’elle est unique sur le marché des solutions de prix automatisés et que seules les étiquettes électroniques Pricer de JRTech Solutions ont la capacité de fonctionner sur ce système de communication, elle offre beaucoup plus d’avantages qu’un système à radiofréquence :

  • La communication infrarouge est bidirectionnelle, ce qui signifie que les étiquettes peuvent accuser réception des commandes. 
  • Les informations sur les produits sont reçues en quelques secondes, alors que la communication par radiofréquence prend plus de temps.
  • Il peut être difficile pour les ondes radio de se frayer un chemin dans un environnement déjà encombré par d’autres signaux sans fil tels que le WiFi ou le Bluetooth, alors que l’infrarouge ne sera pas affecté et ne présentera aucune interférence.
  • La communication par radiofréquence consomme beaucoup plus d’énergie, ce qui signifie que la pile de l’étiquette se déchargera plus rapidement que ses homologues infrarouges.

Consultez ce témoignage du géant de la quincaillerie Rona attestant des avantages du passage des étiquettes électroniques à radiofréquence à celles à infrarouge !

Les étiquettes électroniques sont-elles un investissement rentable ?

Malgré le coût initial de démarrage, les étiquettes électroniques d’étagère sont un investissement rentable à long terme. Avec des étiquettes de prix numériques, il n’est plus nécessaire d’imprimer et de changer manuellement les étiquettes en papier à chaque mise à jour des prix, ce qui permet de réaliser des économies considérables sur la main-d’œuvre et les matériaux.

Une fois achetées, les étiquettes électroniques de rayon ne nécessitent que très peu d’entretien. Les entreprises qui mettent en place des étiquettes électroniques peuvent généralement récupérer leur investissement en 8 à 15 mois, et une étiquette de rayon électronique infrarouge de haute qualité a une durée de vie des batteries qui peut aller jusqu’à 10, voire 20 ans. Avril Supermarché Santé utilise les leurs depuis 2010 !

Qu’est-ce que le merchandising visuel : techniques et avantages

Avec la croissance du commerce électronique, les magasins traditionnels doivent redoubler d’efforts pour se démarquer face aux concurrents, tout en conservant l’intérêt des clients. 

C’est ainsi que les techniques de merchandising visuel se proposent comme stratégie permettant d’augmenter le trafic en magasin, stimuler les ventes et améliorer la fidélisation des clients.

Cela implique l’optimisation de tous les aspects concernant l’environnement du magasin, de la signalétique et de la présentation des produits à l’éclairage et au son. Tout ceci dans le but d’attirer l’attention des clients tout en offrant un environnement favorable qui les pousse à l’achat. Le merchandising visuel joue ainsi un rôle crucial quant à l’amélioration de l’attrait de l’atmosphère et de l’expérience client d’un magasin.

L’importance et les avantages du merchandising visuel

L’environnement dans lequel se trouve un client influence plus ou moins ses décisions d’achat. En effet, des facteurs tels qu’une mauvaise présentation peut dissuader les clients de revenir parce qu’elle est source de confusion et les empêche de profiter pleinement de l’expérience d’achat. Ainsi, il est dans l’intérêt des détaillants de créer un environnement efficace et convivial qui facilite les achats des clients et favorise leur fidélisation.

Enfin, au-delà de l’amélioration de l’expérience d’achat, les techniques de merchandising visuel peuvent être utilisées de manière stratégique afin de mettre en valeur les produits à forte marge bénéficiaire, retenir les clients plus longtemps dans le magasin et influencer leur humeur pour encourager les achats impulsifs.

Techniques de merchandising visuel

L’agencement du magasin

L’agencement du magasin détermine la façon dont les clients vont se déplacer dans le magasin, où ils passent le plus de temps et qu’est ce qui attire leur regard. Un agencement efficace encouragera les clients à parcourir l’ensemble du magasin. Par exemple, les épiceries auront tendance à placer les produits de première nécessité, comme le lait, tout au fond, de sorte que les clients doivent passer devant d’autres articles et sont plus susceptibles de faire des achats impulsifs. Un autre exemple est la célèbre surface de vente labyrinthique d’Ikea, qui oblige les clients à traverser chaque section pour atteindre la sortie.

La signalisation

Une signalisation claire est un aspect essentiel de l’environnement d’un magasin structuré et organisé. Les panneaux aident les clients à trouver leur chemin, les mettent à l’aise et les empêchent d’être frustrés ou débordés.

Ainsi, la signalisation promotionnelle peut être utilisée afin d’attirer l’attention des clients sur des produits particuliers et mettre en évidence leurs caractéristiques et avantages.

Technologie

Tandis que la transformation numérique balaie le secteur du commerce de détail, la phygitalisation, soit l’intégration de solutions numériques dans l’espace commercial physique, devient de plus en plus importante pour les magasins qui souhaitent rester compétitifs.

La signalisation numérique

Il existe de nombreuses possibilités d’affichage numérique dans le commerce de détail. Ce type de merchandising visuel peut être utilisé pour mettre en avant des promotions spéciales, des démonstrations de produits ou des images de style de vie qui aident à créer des connexions émotionnelles avec les produits. Ainsi, certains écrans numériques proposent même des options interactives qui permettent aux clients de choisir leur contenu et les encouragent à saisir leurs coordonnées.

Étiquettes électroniques

Les étiquettes électroniques sont des outils indispensables pour les détaillants à l’ère du numérique ! Grâce aux étiquettes numériques, les détaillants peuvent automatiser la mise à jour des prix, ce qui réduit considérablement le nombre d’erreurs et contribue à l’amélioration de l’expérience client.

Ces étiquettes de prix numériques comprennent également des fonctionnalités supplémentaires, comme l’alerte des employés en cas de faible niveau de stock, ce qui facilite la gestion des stocks et garantit que les produits restent disponibles pour les clients.

La disposition des produits

La façon dont les produits sont disposés a un impact non négligeable sur les décisions d’achat. Les techniques de merchandising visuel peuvent être utilisées pour attirer l’attention des clients sur des produits spécifiques et inciter l’achat.

Les présentoirs de point de vente

Les présentoirs de point de vente sont des arrangements de produits et des supports marketing qui mettent en valeur des articles spécifiques en magasin. En effet, la présentation de petits articles près de la caisse peut encourager les acheteurs à faire des achats impulsifs. Par exemple, la disposition de produits complémentaires peut aider à rappeler aux clients les « extras » dont ils pourraient avoir besoin et les inciter à faire des achats supplémentaires.

L’affichage en vitrine

Les vitrines attrayantes sont l’une des principales techniques utilisées par les détaillants pour inciter les acheteurs à entrer dans leurs magasins. Les fenêtres sont l’endroit où exposer vos articles les plus récents et les plus vendus. Vous pouvez même disposer les articles de manière à représenter une histoire ou un thème pour ajouter de l’intérêt. N’oubliez pas de garder vos vitrines impeccablement propres pour faire une bonne première impression !

Éléments d’ambiance

Bien que souvent négligés, les éléments d’ambiance tels que l’éclairage, les sons et les odeurs auront un impact majeur sur l’humeur des clients. Il est d’ailleurs avantageux pour les détaillants d’optimiser l’ambiance de leurs boutiques et de créer une atmosphère qui reflète l’identité de leur marque et leurs objectifs de vente.

L’éclairage

Choisissez soigneusement votre éclairage en fonction de ce que vous souhaitez obtenir comme retour de la part de votre clientèle. Ainsi, une lumière vive créera un sentiment d’honnêteté, de positivité, de plaisir et d’excitation. Elle peut favoriser les achats impulsifs et permet aux clients de se déplacer plus rapidement à travers l’espace de vente. Au contraire, un éclairage plus doux crée une atmosphère plus calme et plus paisible qui encourage les clients à prendre leur temps dans le magasin.  

Sachez que vous pouvez aussi utiliser l’éclairage de manière stratégique pour mettre en lumière les produits et les zones sur lesquels vous souhaitez attirer l’attention.

Le son

Bien que le son ne soit pas un élément visuel à part entière, il est tout de même considéré comme un aspect du merchandising visuel et cela, grâce à l’effet qu’il produit sur les acheteurs. Une musique entraînante aura ainsi un effet positif sur l’humeur des clients, tandis qu’une musique plus lente peut les aider à se détendre et les encourager à passer plus de temps dans le magasin.

Le plus important ici est de sélectionner des sons qui sauront toucher votre public cible. Par exemple, dans un magasin de vêtements ciblant une population jeune et branchée, de la musique pop serait plus appropriée, tandis qu’une boutique d’alpinisme opterait plus pour des sons naturels ambiants.

Les odeurs

L’odorat est l’un des sens les plus subconscients, mais aussi un des plus puissants. En effet, il peut provoquer des émotions, déclencher des souvenirs et permet d’avoir de fortes associations positives ou négatives. Prenons l’exemple du pain frais ou de la tarte aux pommes qui représente logiquement l’ambiance d’une boulangerie, mais elle peut aussi créer une atmosphère gourmande et chaleureuse dans les magasins de meubles et de décoration d’intérieur. Les senteurs saisonnières comme l’evergreen, peuvent aussi contribuer à créer l’atmosphère adéquate pendant les fêtes.

Améliorez votre merchandising visuel et passez à l’ère numérique avec JRTech solutions !

Les consommateurs d’aujourd’hui sont habitués à l’expérience dynamique, rapide et riche d’informations que peuvent offrir les achats en ligne. Pour être compétitifs, les détaillants physiques doivent inclure des outils numériques dans leur stratégie de merchandising visuel afin de recréer cette expérience en magasin.

JRTech Solutions est l’un des principaux fournisseurs d’étiquettes et d’affichages numériques en Amérique du Nord. Non seulement nos solutions numériques de prix contribuent à optimiser l’environnement en magasin, mais elles réduisent aussi considérablement les couts de main-d’œuvre en éliminant la nécessité pour les employés de changer manuellement chaque étiquette de prix, affiche et panneau.

Contactez-nous dès à présent pour faire passer votre expérience en magasin au niveau supérieur !

 

Avantages des présentoirs de point de vente pour les épiceries et la vente au détail.

La publicité sur le lieu de vente ou PLV est un terme qui couvre une variété d’outils marketing utilisés dans les magasins pour annoncer des produits et pousser le client à l’achat. Ces techniques comprennent des affichages physiques sous forme de présentoirs pour mettre en valeur un produit, des publicités numériques sur écrans et plus encore.
Contrairement à d’autres types de marketing, les présentoirs en point de vente ne sont pas destinés à attirer un trafic supplémentaire en magasin, mais plutôt à cibler une certaine clientèle déjà présente sur le lieu de vente.
L’avantage du ciblage des acheteurs présents en magasin est qu’il s’agit de prospects très engagés, déjà intéressés par les produits proposés et proches de prendre des décisions. Ils ont seulement besoin d’un élément déclencheur de l’achat et c’est à cet instant que les présentoirs font leur effet !

Les différents types de présentoirs en magasin

Affichage numérique en point de vente

Les PLV numériques sont généralement des écrans qui peuvent être installés autour des épiceries et des magasins de détail pour faire la publicité des produits. Ils peuvent montrer des diaporamas, des vidéos ou des animations expliquant comment et quand utiliser le produit, présenter des photos de personnes appréciant le produit pour susciter des émotions positives chez les clients ou même offrir un contenu interactif qui encourage les acheteurs à fournir leurs coordonnées. 

Alors que la transformation numérique balaie le secteur du commerce de détail, les détaillants avisés utiliseront des solutions numériques créatives pour garder leurs clients engagés et fidèles. Une bonne stratégie de phygitalisation, c’est-à-dire l’intégration du numérique dans l’espace physique de vente, peut aider à empêcher les clients de se tourner vers le commerce en ligne ou la concurrence.

Les présentoirs d’extrémité

Lorsque l’on dit ses extrémités ou « End-cap » en anglais, on fait référence aux étagères situées au bout d’une allée. Les clients ne s’aventurent pas toujours dans toutes les allées, mais presque tous voient les extrémités des allées, ce qui fait de ces zones très fréquentées des endroits parfaits pour les présentoirs de points de vente

Les présentoirs de magasin près de la ligne de caisse

L’exposition de petits articles bon marché près de la caisse peut contribuer à stimuler les ventes. Les clients dans la file d’attente ont déjà décidé de faire un achat, et sont donc plus susceptibles de prendre quelques articles supplémentaires s’ils n’ajouteront pas trop à la facture totale.

Les présentoirs de caisse peuvent transformer le désagrément d’une longue file d’attente en une extension de l’expérience d’achat qui maintiendra les clients engagés et intéressés pendant qu’ils attendent. Des géants de la distribution comme Walmart et Canadian Tire ont optimisé cette stratégie en créant un parcours de présentation des produits là où les clients font la queue.

Les nombreux avantages de la publicité sur le lieu de vente

Des présentoirs qui attirent l’attention

De nombreux acheteurs ont tendance à parcourir les rayons à la recherche de produits. Malheureusement, l’emballage est souvent insuffisant pour les convaincre de passer à l’achat. Les présentoirs de point de vente vont fournir des supports marketing plus grands, plus audacieux et plus attrayants visuellement que les clients seront plus susceptibles de remarquer. En effet, les présentoirs visuellement frappants ou interactifs contribuent à attirer l’attention des clients et à rendre l’expérience d’achat plus agréable.

Une occasion de mettre en valeur les promotions sur les produits

Les présentoirs de point de vente sont un excellent moyen de mettre en valeur les promotions que vous proposez. Cette technique servira à encourager les acheteurs à en profiter, car vous le savez, les promotions affectent souvent la valeur perçue d’un produit. Si les consommateurs pensent qu’ils font une bonne affaire, ils peuvent être persuadés de faire un achat qu’ils n’auraient pas fait autrement. C’est également une excellente stratégie pour se débarrasser des stocks excédentaires !

Une meilleure visibilité

Avec le nombre impressionnant de produits qui encombrent les rayons de nos jours, il est facile pour les acheteurs d’être submergés et de négliger des choses. C’est à cet instant que les techniques de PVL vont faire effet. Les présentoirs de point de vente vont venir renforcer la visibilité des produits à des moments clés du processus de décision afin d’augmenter les ventes. Cela peut se faire en plaçant les présentoirs de produits à des endroits stratégiques (près de la ligne de caisse) ou avec une signalisation numérique audacieuse qui attire les regards sur le produit.

Versatilité

En particulier avec les affichages temporaires et numériques sur les points de vente, il est facile de mettre en avant un produit et de les changer régulièrement afin que les clients puissent découvrir quelque chose de nouveau à chaque fois qu’ils entrent. 

L’intégration de l’affichage numérique dans les commerces de détail et les épiceries apporte une incroyable flexibilité, notamment des capacités de tarification dynamique, où les prix peuvent être ajustés selon les besoins en fonction de la concurrence, du stock disponible, et plus encore !

Un moyen de fournir des informations supplémentaires aux acheteurs

Les présentoirs de points de vente sont une excellente occasion d’informer les consommateurs sur les qualités d’un produit et leur fournir des informations plus détaillées que celles figurant sur l’emballage. La mise en avant des caractéristiques et des avantages d’un produit donne aux clients des détails importants qui peuvent les aider à prendre une décision d’achat. Sachez que même un code QR sur une étiquette électronique de gondole peut aider les clients à obtenir les informations dont ils ont besoin !

Une stratégie pour cibler les acheteurs impulsifs.

Le saviez-vous ? Selon une étude de POPAI sur l’engagement des acheteurs, 82 % des décisions d’achat sont prises en magasin. Exploiter cela et encourager les achats impulsifs peut avoir un impact notable sur les ventes. Les présentoirs de points de vente sont des outils extrêmement efficaces pour cibler les personnes qui entrent dans le magasin sans savoir ce qu’elles veulent acheter.

Une occasion de tirer parti de la vente croisée : le « cross-selling ».

Les présentoirs de point de vente sont un excellent moyen de mettre en valeur des produits complémentaires, comme les condiments près des pains à hamburger ou les pichets et bacs à glaçons près de la limonade. Cette stratégie peut rappeler aux clients les articles supplémentaires dont ils ont besoin et augmenter la quantité qu’ils finissent par acheter.

Les présentoirs numériques de points de vente pour une meilleure expérience en magasin.

JR Tech Solutions est le principal fournisseur d’Amérique du Nord de solutions numériques de prix pour les magasins. Nous proposons des écrans entièrement personnalisables qui peuvent être mis à jour en un clic pour des affichages numériques de points de vente dynamiques qui ne manqueront pas d’attirer vos clients. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire entrer votre magasin dans l’ère numérique !

Qu’est-ce que le rayonnage intelligent ?

Comme la plupart des secteurs économiques actuels, le domaine du commerce de détail a observé de profonds changements avec la digitalisation des magasins. Ce chamboulement entraîne des modifications importantes au niveau des opérations commerciales, mais surtout des attentes des clients.

Bien que cela puisse sembler complexe, il est essentiel pour les détaillants de se plonger dans le processus de transformation numérique afin de rester compétitifs. Heureusement, les nouvelles technologies s’accompagnent de solutions simples et innovantes qui peuvent véritablement révolutionner tous les aspects du magasin. 

Dans cet article, découvrez le concept de rayonnage intelligent et constatez comment ces innovations peuvent aider les détaillants !

Rayonnage intelligent : définition

De manière générale, le rayonnage intelligent est l’utilisation de nouvelles technologies au service du commerce de détail dans le but d’optimiser l’expérience d’achat. Il existe une variété de dispositifs qui peuvent être installés dans les rayons pour suivre les stocks, gérer les prix, collecter des données et fournir des informations sur les préférences et les habitudes d’achat des clients.

Les différentes technologies de rayonnage intelligent

Les capteurs en magasin

Il existe différents types de capteurs qui peuvent contribuer à rendre un magasin intelligent. Les capteurs de poids permettent de suivre les stocks à mesure que les produits sont retirés des rayons et détecter les articles en rupture. La gestion des stocks et le réapprovisionnement sont ainsi considérablement simplifiés, ce qui améliore la satisfaction client en évitant les ruptures de stock inopinées. 

Les technologies Bluetooth et NFC (de l’anglais Near Field Communication, Communication en Champ Proche) peuvent être utilisées pour détecter lorsque des acheteurs se trouvent dans des rayons. Ces outils peuvent ainsi analyser le temps qu’ils passent en magasin, recueillant ainsi des données précieuses sur leurs habitudes et leurs préférences d’achat. De plus, les technologies Bluetooth et NFC permettent d’interagir avec les clients via une application sur leur téléphone. Il est ainsi possible de leur envoyer des promotions personnalisées en fonction de leurs achats précédents.

Les caméras implantées en rayon

Les caméras dans les magasins ont de nombreux avantages notamment lorsqu’elles participent à une stratégie de rayonnage intelligent. Celles-ci peuvent être installées pour contrôler les produits en temps réel, détecter tout espace vide dans les rayons et avertir le personnel en conséquence. Elles peuvent même vérifier la conformité du planogramme, en s’assurant que chaque produit est à sa place dans les rayons. 

Notre technologie basée sur l’IA, Shelf Vision de Pricer, est spécifiquement conçue et adaptée aux commerces de détail. Le Shelf Vision, qui ressemble en apparence à une étiquette électronique, est en fait composé d’une caméra grand-angle dotée d’un système optique sans fil.

Parallèlement, des caméras frontales des tablettes intelligentes peuvent aussi servir à évaluer le sexe et l’âge des acheteurs, leurs expressions faciales et leur humeur. Cela permet ainsi aux détaillants et aux fabricants d’avoir accès à des données importantes sur la démographie des clients et leur réaction aux produits, à la publicité, etc.

L’affichage numérique

L’affichage numérique est une excellente alternative aux affiches en papier. Beaucoup plus faciles à modifier et à mettre à jour que leurs homologues traditionnels, les panneaux numériques peuvent être utilisés pour présenter des produits à forte marge ou des offres à durée limitée. Ils peuvent également afficher des publicités, des démonstrations de produits ou des témoignages vidéo. Ils peuvent même être programmés pour des échanges interactifs avec les clients !

L’atout principal des panneaux intelligents est leur capacité à attirer immédiatement l’attention des clients. Cela contribue à aiguiller leur prise de décision, tout en leur offrant une expérience d’achat valorisée.

Les étiquettes électroniques

Les étiquettes électroniques de gondole (EEG) sont des alternatives intelligentes aux étiquettes en papier qui affichent traditionnellement les prix des produits. Elles sont toutes connectées à un système central et peuvent être mises à jour automatiquement, ce qui supprime la nécessité de modifier manuellement les prix.

De nombreuses étiquettes électroniques sur le marché sont équipées de lumières DEL clignotantes, mais seule la technologie d’étiquettes Pricer de JRTech Solutions à communication infrarouge peut guider le personnel vers le bon emplacement lors du réapprovisionnement des produits ou de la préparation des commandes click and collect (ramassage en magasin). Leurs fonctionnalités remarquables permettent de réduire de manière significative le besoin en personnel et les coûts associés, à une époque où la main-d’œuvre est rare.

Bénéficiez des technologies de rayonnage intelligent de JRTech Solutions

JRTech est le plus grand fournisseur d’étiquettes électroniques et de solutions de rayonnage intelligent en Amérique du Nord. Nous sommes fiers de fournir aux détaillants la technologie du pionnier de l’industrie Pricer pour les aider à se numériser et à répondre aux besoins du monde moderne de la phygitalisation ! Intéressé par nos solutions ? Contactez-nous dès aujourd’hui.

Étiquettes électroniques de gondole (EEG): Qu’est-ce que c’est et comment fonctionnent-elles ?

La révolution numérique est arrivée dans les commerces de détail ! Alors que les étiquettes de rayon électroniques sont sur le marché depuis plus de 30 ans, la pandémie de COVID-19 a considérablement accéléré l’intégration de solutions numériques dans les magasins.

Les étiquettes de prix électroniques actuelles, comme les EEG de Pricer, ne se contentent plus d’améliorer le rendement grâce à des changements de prix automatiques. Elles offrent dorénavant une multitude de fonctionnalités qui peuvent réduire les coûts, améliorer la gestion des stocks et valoriser l’expérience client. 

Apprenez-en davantage sur les étiquettes électroniques de gondole (EEG) et leurs nombreux avantages avec les experts de JRTech Solutions !

Étiquettes électroniques de gondole : définition

Les étiquettes électroniques de gondole (EEG), également appelées étiquettes de prix électroniques, sont des étiquettes d’affichage sans fil utilisées dans les magasins de détail. Elles remplacent les étiquettes traditionnelles en papier et ont l’avantage d’être connectées au système de gestion du magasin.  Cette technologie facilite ainsi les opérations de vente au détail dans un environnement de phygitalisation (concept consistant à utiliser des outils digitaux pour combiner les avantages de la vente digitale à celle de la vente physique).

Comment fonctionnent les étiquettes électroniques ?

Les étiquettes électroniques de gondole sont des petits appareils numériques dotés d’un écran e-paper (papier électronique) ou de cristal liquide qui fonctionne sur batterie. Grâce à leur faible consommation d’énergie, la durée de vie des batteries peut atteindre 10 ans ou plus ! Les étiquettes électroniques reçoivent des informations du système central par infrarouge ou par radiofréquence, ce qui permet d’actualiser les prix beaucoup plus rapidement qu’avec des étiquettes en papier.

Les avantages des étiquettes électroniques

Une tarification dynamique et précise

Avant l’arrivée des EEG, le personnel en magasin devait consacrer un temps considérable à la mise à jour manuelle des étiquettes à chaque fois qu’il y avait un changement de prix ou une promotion. Ce processus coûtait cher aux entreprises, tant en termes de main-d’œuvre que d’incohérences ou d’erreurs au niveau des prix.

Désormais, les entreprises qui utilisent des étiquettes électroniques sont en mesure d’automatiser les prix et de mettre à jour des milliers d’étiquettes en quelques minutes. En plus de réduire considérablement le risque d’erreurs, les magasins dotés d’étiquettes de rayon électroniques peuvent profiter de la tarification dynamique ; c’est-à-dire la possibilité d’ajuster les prix à volonté en fonction de la demande, de la concurrence en ligne, des stocks et de la durée de conservation, et de créer facilement des promotions.

Meilleure expérience omnicanale

À mesure que la technologie progresse et que les achats en ligne deviennent de plus en plus courants, les clients commencent à s’attendre à un niveau similaire de précision et d’accès aux informations lorsqu’ils font leurs achats dans des magasins physiques. Les étiquettes de prix électroniques permettent de réduire le distinguo entre les achats physiques et ceux en ligne en fournissant des codes NFC et QR. Cela permet aux clients d’accéder à davantage d’informations sur les produits depuis leur téléphone portable.

Réduction des coûts

Les étiquettes de prix numériques permettent aux entreprises d’économiser à la fois sur la main-d’œuvre et les matériaux ! En effet, les étiquettes en papier entraînent bien plus de dépenses qu’on ne le pense, notamment en termes de papier, d’encre, d’imprimantes et de temps. De nombreux magasins doivent modifier des milliers de prix chaque semaine, ce qui se traduit par un temps excessif passé à changer manuellement chaque étiquette. Il en résulte également un nombre exorbitant d’erreurs de prix : de 5 à 10 %, selon Pricer.

Grâce aux EEG, les changements de prix qui prenaient auparavant plusieurs jours, voire plusieurs semaines, peuvent désormais être effectués en quelques minutes. Cela permet ainsi aux gérants de magasin de se consacrer à des activités à plus forte valeur ajoutée, comme le réapprovisionnement des stocks ou le service client.

Une préparation des commandes plus efficace

La pandémie de COVID 19 a changé la façon dont les consommateurs font leurs achats. Ces dernières années, la popularité du click and collect (ramassage en magasin) a grimpé en flèche. Bien qu’il puisse s’agir d’une nouvelle source de revenus pour les détaillants, il est également coûteux d’engager des préparateurs de commandes qui parcourent les magasins pour rassembler les commandes.


C’est pourquoi les systèmes Pricer EEG de JRTech Solutions incluent la géolocalisation pour aider le personnel à repérer les produits et à optimiser leur parcours dans le magasin. En effet, ces étiquettes électroniques de rayon équipées de voyants lumineux qui clignotent sont associés à des services uniques utilisant la communication infrarouge pour guider les préparateurs de commandes vers le bon produit. Ces outils peuvent ainsi faire gagner jusqu’à 10 secondes par prélèvement, ce qui s’additionne très rapidement, en plus d’améliorer le déroulement des opérations.

Amélioration de la gestion des stocks

Les DEL clignotantes instantanées présentées plus tôt et qui guident les préparateurs de commandes vers les produits peuvent également aider le personnel pour un réapprovisionnement plus efficace. Il leur suffit de scanner un produit à l’aide de leur PDA (assistant numérique personnel) pour que l’étiquette correspondante clignote et leur indique où le produit doit être entreposé.

Les étiquettes de rayon électroniques Pricer de JRTech Solutions peuvent également contribuer à la bonne gestion des stocks en alertant le personnel sur les produits en rupture de stock et en fournissant un accès facile à des informations telles que la quantité de stock qui devrait se trouver dans le magasin, les dates et volumes de livraison passées et prévues, etc.

Des promotions optimisées

Les étiquettes électroniques de gondole facilitent grandement la gestion des promotions, car les prix peuvent être mis à jour automatiquement et autant de fois que souhaité. En outre, les étiquettes numériques ont la capacité d’afficher les informations dans les 4 couleurs les plus utilisées dans l’industrie (Noir & Blanc, Rouge et Jaune), ce qui permet aux promotions de se démarquer auprès des consommateurs.

Réduction des déchets grâce à des promotions stratégiques

Les étiquettes électroniques de gondole peuvent être équipées de systèmes de tarification dynamique pilotés par une IA qui crée automatiquement des remises pour les produits dont la date d’expiration est imminente. Les EEG peuvent ainsi afficher le prix réduit et la date d’expiration correspondante en plus du prix normal. L’IA tirera ensuite des enseignements du comportement des clients et ajustera les remises en conséquence, maximisant ainsi les profits et minimisant le gaspillage.

Modernisez votre magasin avec les systèmes EEG de JRTech

Il ne fait aucun doute que les étiquettes de prix électroniques peuvent faire toute la différence pour les détaillants. Grâce à l’automatisation des changements de prix, à l’amélioration de l’efficacité des équipes et à l’accès aux informations que les consommateurs désirent si ardemment, les étiquettes de prix électroniques peuvent véritablement faire entrer les magasins dans l’ère du numérique et les aider à rester compétitifs.

JRTech Solutions est le plus grand fournisseur d’étiquettes électroniques en Amérique du Nord. Nous sommes fiers de fournir aux détaillants la technologie du pionnier de l’industrie Pricer pour les aider à se numériser. Avec plus près de 10 ans d’expérience, nous sommes les experts qu’il vous faut pour que votre magasin réponde aux besoins du monde moderne de la phygitalisation. Intéressé par nos solutions? Contactez-nous dès aujourd’hui.